Привіт ?
? Хочеш стати частиною команди, яку клієнти називають найкращою підтримкою?
Poster — перша українська хмарна система для автоматизації кафе та ресторанів. Нам довіряють 25 000+ закладів в Україні та у 100+ країнах. Наша мета — зробити ведення ресторанного бізнесу простим і приємним.
Зараз ми шукаємо Chat Support Manager — людину, яка буде спілкуватися з клієнтами в чаті, допомагати їм освоїти систему та розв’язувати будь-які питання.
?? Твої задачі:
- Відповідати на запити клієнтів у чаті — просто, доброзичливо, професійно.
- Супроводжувати клієнтів від першого питання до повного вирішення запиту.
- Збирати зворотний зв’язок та допомагати іншим командам робити продукт кращим.
- Вивчати продукт та нові фічі.
- Працювати в одній із команд, яка формує найкращу підтримку на ринку.

? Графіки роботи:
- Дистанційно:
- 4/2, 14:00−23:30
- 4/2, 7:00−16:30
- 4/2, 11:00−20:30
- 5/2, 09:00−18:00

? Навчання — перші 3 тижні з 9:00 до 18:00 (онлайн)
? Тобі до нас, якщо ти:
- Грамотно пишеш українською.
- Вмієш працювати уважно й структуровано.
- Маєш стабільний інтернет (для дистанційної роботи).
- Готовий (-а) вчитись і вдосконалюватися.

? Умови та розвиток:
- Заробітню плату від 20 000 до 22 000 грн протягом перших 6 місяців, а далі — зростання по грейдах з можливістю підвищення до 30 000 грн.
- Чіткий план розвитку, менторинг, підтримка від команди та керівника.

? Що ще?
- Оплачуване навчання (15 днів) та онбординг та підтримка команди
- 26/24 дні відпустки (залежить від графіку) + безлімітні лікарняні без довідок
- Сучасна техніка після стажування
- Дружній колектив, мінімум бюрократії
- Комфортний офіс у центрі Дніпра або гнучкий віддалений формат

? Як потрапити до нас:
? Відгук на вакансію
? Тестове завдання. У разі успішного виконання тестового завдання, ми зв’яжемось протягом п’яти робочих днів для наступного кроку
? Співбесіда з рекрутером
? Співбесіда з тімлідом
? Оплачуване навчання (15 робочих днів)
?Розпочни новий етап кар'єри в підтримці продуктової компанії!

Контактна інформація →