Kyiv Consulting(частина BDOНімеччина) ? Київ | Гібридний формат роботи
Kyiv Consulting — це центр професійних сервісів BDO в Німеччині. Ми поєднуємо німецьку якість із українським професіоналізмом, щоб створювати сучасні бізнес-рішення в напрямках аудиту, дизайну, аналітики, IT та підтримки користувачів.
Наразі ми розширюємо команду підтримки бізнес-подорожей та шукаємо фахівця зі знанням німецької мови для підтримки нового цифрового інструменту Amadeus Cytric.
?Що ви робитимете:
- Підтримуватимете користувачів з Німеччини щодо роботи з платформою Cytric — інноваційним інструментом для бронювання бізнес-подорожей та обліку витрат.
- Вестимете комунікацію з командами Travel Management, HR, бухгалтерії та контролінгу та надаватимете остаточне рішення заявнику (користувачу).
- Оброблятимете запити через телефон, електронну пошту або портал.
- Документуватимете звернення в системі Cherwell згідно з політиками ISMS, створюватимете базу знань.
- Ескалюватимете складні питання до спеціалізованих команд або зовнішніх провайдерів.

?Що важливо для цієї ролі:
- Вільне володіння німецькою мовою (рівень C1) — усно й письмово.
- Досвід у підтримці користувачів / сервіс-деску.
- Базові технічні знання, уважність до деталей.
- Вміння ефективно комунікувати й вирішувати проблеми.
- Досвід з інструментами для бронювання подорожей та обліку витрат — буде плюсом.

?Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з конкурентною заробітною платою (фіксація в євро).
- Медичне страхування, розширена відпустка 28 календарних днів.
- Гнучкий робочий час та можливість працювати віддалено для кращого балансу між роботою та особистим життям (нормований 8-годинний робочий день).
- Корпоративне навчання від Kyiv Consulting та BDO Німеччина.
- Участь у запуску сучасного сервісу, який змінює підхід до подорожей у великій міжнародній компанії.
- Прозору корпоративну культуру та сильну команду, яка підтримує твоє зростання.

?Трохи про Cytric:
Amadeus Cytric — це новий цифровий інструмент BDO Німеччина для повного супроводу службових поїздок: від бронювання до звітування про витрати. Система вже інтегрована з Microsoft Teams, працює на смартфоні та дозволяє оптимізувати витрати, прискорити процеси та повністю відмовитися від паперової бюрократії.
? Надсилай резюме — наша HR-команда зв’яжеться з тобою найближчим часом!

Контактна інформація →