Обов’язки:
- ІТ підтримка внутрішніх клієнтів.
- Налаштування та вирішення проблем з ПК, планшетами, телефонами та офісним обладнанням.
- Надання консультацій та вирішення проблем по IT сервісам.
- Обробка звернень та надання допомоги командам технічної підтримки першого рівня.
- Самостійне вирішення проблем, або передача їх на вищу лінію підтримки.
- Створення внутрішніх інструкцій та інструкцій для користувачів.
- Технічна підтримка сервісів Збройних сил України (Кропива, Дельта, та інші).

Вимоги:
- Ввічливість, уважність, відповідальність.
- Вміння спілкуватися з користувачами різного технічного рівня.
- Навички діагностики та усунення технічних проблем з ПК, офісним обладнанням та мережами.
- Розуміння роботи ОС Windows, Linux, MacOS та офісних програм на рівні впевненого користувача.
- Знання основ мереж (SSL/TLS, TCP/IP, DNS, VPN, NTP).
- Досвід роботи командного рядка (CMD, bash).
- Досвід роботи з системами віддаленого доступу (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer).
- Знання основ WEB та HTTP.

Буде перевагою:
- Досвід роботи з сервісами Збройних сил України (Кропива, Дельта, та інші).
- Розуміння роботи Active Directory, управління користувачами, групами, правами доступу.
- Знання принципів роботи з серверами, віртуалізацією та контейнеризацією (VMware, Docker).
- Розробка та експлуатація інструментів автоматизації для внутрішніх потреб групи технічної підтримки.
- Знання англійської мови на рівні pre-intermediate і вище.

Умови роботи:
- Мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом.
- Можливість переведення чинних військовослужбовців.
- Грошове забезпечення від 25 000 до 125 000 гривень залежно від поставленого завдання та місця служби.
- Соціальні пільги згідно з чинним законодавством.
- Безоплатна кваліфікована медична допомога.

Контактна інформація →