ВАКАНСІЇ: Оператор на телефон (вихідні дзвінки), модератор
(вакансія від 19.07.2025)
Регіон: Дистанційно
Зарплата: фіксована ставка
Вид зайнятості: неповна зайнятість
Досвід роботи: від 1 року
ОПИС ВАКАНСІЇ

Віддалено, 3−4 години активної роботи на день, 3.5 дні на тиждень. Пропонуємо дуже вигідне співвідношення зарплати до реально витраченого часу.
Сервіс пошуку нерухомості від власників https://metr.ua шукає віддаленого співробітника на неповну зайнятість.
Графік та обсяг роботи на даний момент:
- Пн-Ср: 1) у першій половині дня (з ~9:30) онлайн робота 3 години (вихідні, вхідні дзвінки та модерація) 2) далі до кінця дня (до ~20:00) частково онлайн, за необхідності — перевірка нових та змінених оголошень (приходять повідомлення). Сумарно активна робота 1 година у другій половині дня.
- Чт, Пт: вихідні
- Нд: весь день у режимі моніторингу, перевірки нових оголошень (сумарний час активної роботи зазвичай до 1 години).

Зараз працюємо в основному по Одесі та передмістям, потік розміщених оголошень зовсім невеликий. Після обіду не потрібно постійно бути онлайн. Після надходження повідомлення модерацію чи вихідний дзвінок бажано провести або одразу, або протягом 1 години. Можна робити більші перерви за необхідності. Період активної роботи з ранку теж можливо зміщувати.
У майбутньому за бажанням можливе збільшення завантаження і з\п.
Команда сервісу невелика, зараз у нас 2 модератори.
Основні види діяльності:
- вихідні дзвідки по наповненню бази оголошень
- вихідні дзвінки по раніше розміщених оголошеннях на сайті для підтвердження їх актуальності та ціни (якщо користувачі самі не підтвердили)
- перевірка та коригування нових оголошень, при необхідності з дзвінком та додатковими уточненнями (відсів шахраїв та агенцій, за певною методикою, є скрипти)
- перевірка змінених користувачами оголошень
- форматування та виправлення помилок в описах оголошень

Постійно буде робота з адмінкою сайту та з різними параметрами нерухомості в оголошеннях.
Інші менш часті завдання:
- обробка скарг
- обробка звернень за формою зворотного зв’язку
- часткова підміна інших співробітників, з доплатою (відпустка, лікарняні)

Обов’язкові вимоги:
- приємний голос та хороша дикція
- ввічливість, доброзичливість
- стабільний інтернет
- можливість забезпечити тишу на робочому місці під час дзвінків
- письмова грамотність (не нижче 4 за 5-бальною шкалою або 10 за 12-бальною)
- пристойний темп друку на клавіатурі, загальне знання комп?ютера
- знання української (якщо загалом знаєте, але поки що мало практики — теж ОК)
- великий плюс — досвід в кол-центрі або робота з клієнтами по телефону

Гарнітура та програма для дзвінків надається, але спочатку бажано мати хоча б звичайні навушники з мікрофоном.
Зарплатня — фіксована ставка. Оплачуються відпустки (18 календарних днів), лікарняні та основні святкові дні (у режимі скороченого дня). Додатково оплачуються підміни колеги під час відпусток.
Співбесіди: перша — ознайомча телефонна (15 хв.), друга — з практичними завданнями та демонстрацією екрану (Telegram чи Team Viewer) (до 1 год.).
Відгук: якщо цікаво, Вам підходить графік та вважаєте, що відповідаєте вимогам, напишить короткий супровідний текст. Вас буде простіше помітити серед тих, хто розсилає відгуки на все підряд.

Контактна інформація →

← назад


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2025, Management.com.ua