ШукаємоGuest Manager.
? Основні обов’язки гест-менеджера:

? Зустріч гостей ресторану
- Привітне вітання кожного гостя при вході.
- Супровід до столика, подання меню.

? Робота з бронюваннями
- Прийом телефонних та онлайн-бронювань.
- Контроль і планування посадки гостей.

? Комунікація з гостями
- Виявлення та задоволення потреб гостей.
- Вирішення скарг або нестандартних ситуацій.
- Збір зворотного зв’язку щодо якості обслуговування.

? Створення атмосфери
- Підтримка позитивного настрою в ресторані.
- Забезпечення гарного першого враження.

? Головна мета гест-менеджера — зробити так, щоб кожен гість відчував себе бажаним, комфортним і захотів повернутися знову.
? Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи в ресторанній сфері ?? Досвід на позиції хостес, адміністратора або гест-менеджера — від 6 місяців ?? Розуміння стандартів сервісу та етикету
- Комунікабельність і харизма ?? Ввічливість, приємна мова, вміння вести діалог ?? Уміння налагоджувати контакт з будь-яким гостем
- Зовнішній вигляд і презентабельність ?? Охайність, стильність, впевненість у собі ?? Посмішка — must-have ?
- Організованість і стресостійкість ?? Уміння працювати з великим потоком гостей ?? Швидка реакція в нестандартних ситуаціях
- Знання мов (бажано) ?? Українська — обов’язково ?? Англійська — на розмовному рівні (вітається) ?? Інші мови — буде плюсом

?? Що ми пропонуємо:
- Оплачуване навчання — допоможемо тобі стати справжнім професіоналом, бо ми хочемо, щоб ти розвивався разом з нами;
- Своєчасну та конкурентну заробітну плату.
- Графік графік роботи 5/2 з 14:00 до 22:30 таксі оплачуємо

Приєднуйся до команди професіоналів! Чекаємо саме на тебе ??

Контактна інформація →