Якщо ви любите спілкуватися з людьми та цінуєте гнучкий графік, ця вакансія для вас.
Ми пропонуємо гібридний формат: частину тижня ви працюєте з дому як оператор кол-центру, іншу — у затишній студії в центрі Києва, де окрім дзвінків зможете особисто консультувати клієнтів, допомагати їм із записом та бути частиною роботи студії.
Це неповна зайнятість — 20 годин на тиждень, де поєднуються організація, живе спілкування і творча атмосфера міжнародного танцювального бренду.
КОГО МИ ШУКАЄМО:
Ми шукаємо відповідальну людину, яка з пристрастю ставиться до роботи з людьми та допоможе підтримувати сервіс високого рівня для наших клієнтів.
Наша студія знаходиться в самому центрі Києва на вул. Лютеранська 10А (ст. м. Хрещатик), на першому поверсі, напівпідвальне приміщення.
ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:
- Зручний графік у другій половині дня, можливість поєднувати роботу з навчанням
- Спілкування з цікавими людьми
- Навчання та регулярні тренінги з обслуговування клієнтів
- Робота у творчій сфері з молодою та дружньою командою
- Інтеграційні заходи та спільні виходи
- Затишне місце роботи в самому центрі міста

РОБОЧІ ГОДИНИ (20 годин на тиждень):
- Понеділок: 14:00−16:00 (робота з дому)
- Вівторок — п’ятниця: 16:00−20:00 (робота в студії)
- Субота: 11:00−13:00 (робота з дому)

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
- Контакт із клієнтами, які залишили заявку на заняття, запис на індивідуальні заняття відповідно до скрипту.
- Підтвердження занять телефонним дзвінком та повідомленням.
- Прийом дзвінків та зв’язок із клієнтами по телефону й електронною поштою.
- Консультація клієнтів студії, надання інформації про послуги та заходи.
- Реєстрація занять у системі, планування розкладу.
- Прийом платежів та обслуговування касового апарату.

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ:
- Вільне володіння українською мовою (усно та письмово)
- Досвід роботи в Call-Центрі (мінімум 1 рік)
- Вміння знаходити підхід до людей, забезпечувати приємне спілкування
- Навички роботи з комп’ютером і офісними програмами
- Організованість, увага до деталей, швидкість виконання завдань

ПРОЦЕС РЕКРУТАЦІЇ:
- Етап I: Онлайн-інтерв'ю через освітню платформу. Відповідь — протягом 2 днів після інтерв'ю.
- Етап II: Зустріч із відповідальною особою на платформі Zoom.
- Етап III: Прийняття рішення — протягом 2−3 днів після завершення другого етапу.

Контактна інформація →