Спеціаліст з впровадження CRM (hands-on)
Про вакансію: Шукаємо досвідченого спеціаліста з впровадження та підтримки CRM-систем для роботи в нашій команді в Одесі. Ви будете відповідати за повний цикл налаштування CRM-системи та її інтеграцію з усіма бізнес-процесами компанії.
Формат роботи: На місці (офіс в Одесі) / ремоут
Основні обов’язки:
- Впровадження та налаштування CRM: допомога у виборі, впровадженні та налаштуванні CRM-системи, включаючи воронки продажів, права доступу, автоматичні нагадування (SLA) та інші функції
- Інтеграція систем: підключення телефонії, веб-сайту, форм, соціальних мереж та auto.ria до CRM для автоматичного збору лідів
- Організація даних: імпорт та очищення клієнтської бази, сегментація контактів для подальшого ретаргетингу
- Навчання та підтримка: проведення тренінгів для команди та створення регламентів (Playbook) для ефективної роботи з CRM
- Контроль якості: моніторинг та аналіз записів дзвінків для забезпечення високих стандартів спілкування з клієнтами
- Звітність: налаштування базових звітів та дашбордів для відстеження ключових показників

Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи: 3−5 років досвіду роботи з CRM, маркетинговою автоматизацією або продажами, з фокусом на роздрібні угоди з високою вартістю
- Технічні навички: досвід роботи з популярними CRM-системами, знання принципів інтеграції та автоматизації бізнес-процесів
- Soft skills: вміння працювати з командою продажів, впроваджувати зміни та підтримувати дисципліну без шкоди для конфіденційності клієнтів преміум-класу
- Локація: обов’язково проживання в Одесі
- Мови: українська (вільно), російська (вільно), англійська (середня)

Контактна інформація →