Запрошуємо Адміністратора (-ку) в онлайн-школу громадської організації «Академія Турботи», яка сторює освітні курси та надає психологічну підтримку для дітей 3−10 років.
Ми допомагаємо дітям розвивати критичне мислення, емоційну грамотність і впевненість у собі — навіть у часи викликів. У наших програмах викладачі та психологи взаємодіють з дітьми через анімованих персонажів. Це створює магію навчання — і глибоку турботу.
За час роботи ми: — реалізували понад 5000 занять для дітей у 13 країнах, — отримали 96% позитивних відгуків від батьків, — створили унікальну авторську методику для дітей від 3 до 10 років.
Більше про нас:
@academia_turboty
Ми шукаємо Людину, яка:
- любить спілкуватися та підтримувати інших; вміє організувати процес, подумати наперед і знайти рішення;
- розуміє, як важливо бути поруч із батьками та дітьми — з повагою і теплом.Це робота не лише з листами й таблицями — це про контакт, турботу та спільну справу.

Ми пропонуємо:
- Віддалену роботу з будь-якої точки України
- Графік: вівторок-п'ятниця 12:30—19:30 та субота 9:00—16:00 (6 год/день з обідньою перервою)
- Роботу з ціннісним (соціально значущим) українським продуктом
- Простір для зростання та реалізації ідей

Чим ти будеш займатись:
Комунікувати з клієнтами:
- супровід батьків через Telegram (переписка та дзвінки)
- обробка запитів та листування у Instagram
- надання консультацій щодо вибору курсів та занять
- збирання зворотного зв’язку, анкетування клієнтів, турбота про якісний клієнтський досвід

Організовувати навчальний процес:
- формування індивідуальних розкладів занять
- адміністрування групових дзвінків у Zoom
- співпраця з командами викладачів, психологів та тімлідів.
- контроль якості супроводу
- ведення особистої звітності
- моніторинг задоволеності клієнтів
- участь у внутрішніх обговореннях сервісу та його вдосконаленні

Адміністративна частина:
- оновлення таблиць, робота в Google Workspace
- підтримка Telegram-каналів, облік запитів
- тісна комунікація з менеджером з продажів щодо нових клієнтів, перенесень, акцій тощо

Наш ідеальний кандидат:
- Вільно володіє українською мовою
- Комунікабельна, терпляча, стресостійка людина
- Має високий рівень організованості
- Вміє працювати з цифровими інструментами (Google Workspace, Telegram, Zoom)

Буде плюсом:
- Досвід у клієнтському сервісі або освітніх проєктах
- Знання особливостей спілкування з батьками
- Досвід у продажах або роботі з запереченнями

Наша команда підтримує український народ у протистоянні агресії росії. Ми віримо, що розвиток емпатії, гнучкості та критичного мислення дітей — це вклад у майбутнє. Під час війни ми не зупинились, а зберегли команду, розширили курси і продовжуємо зростати.
Етапи співбесід:
Обов’язково заповни форму: https://forms.gle/3K5gwW7Gv6CPTtRa9 (резюме без заповненої форми розглядатись не будуть)
- Коротке знайомство (телеграм)
- Виконання тестового завдання
- Онлайн інтерв'ю з HR (за потреби)
- Онлайн інтерв'ю з HR та Керівником

Контактна інформація →