EDS UKRAINE — це? група компаній, яка спеціалізується на? проєктуванні, управлінні проєктами в? сфері енергетики, виробництві обладнання та? будівництві об'єктів енергетики в? Україні.
Запрошуємо на? роботу Фахівця з технічної підтримки
Що буде входити у твої обов’язки?
- Прийом і обробка звернень від клієнтів щодо роботи обладнання та сервісів компанії.
- Дистанційна діагностика, аналіз та вирішення технічних питань.
- Ведення бази звернень, фіксація рішень та рекомендацій для клієнтів.
- Консультування щодо використання обладнання, допомога у вирішенні нестандартних ситуацій.
- Взаємодія з інженерними та сервісними підрозділами для комплексного вирішення запитів.
- Підготовка коротких інструкцій чи рекомендацій для клієнтів за результатами звернень.

Які основні задачі на тебе чекають?
- Оперативна підтримка клієнтів по телефону, електронній пошті або через CRM.
- Аналіз типових проблем і пропозиції щодо їх усунення.
- Тестування та перевірка працездатності обладнання у разі звернення.
- Забезпечення якісного сервісу, який підвищує довіру до компанії.

Кого ми шукаємо?
- Ти маєш досвід роботи у техпідтримці або сервісній службі від 1 року.
- Впевнено володієш ПК, розумієшся на роботі з технічними пристроями.
- Вмієш спілкуватися зрозуміло та уважно слухати клієнтів.
- Аналітичне мислення, відповідальність і здатність знаходити рішення у складних ситуаціях — твої сильні сторони.
- Буде перевагою, якщо ти маєш базові знання у сфері електротехніки чи енергетичних систем, але це не обов’язково.
- Освіта для нас не є визначальною — головне, щоб ти мав бажання розвиватися і допомагати людям.
- Ми відкриті до працевлаштування ветеранів та підтримуємо їх у професійному становленні.

Що ми пропонуємо?
- Офіційне працевлаштування.
- Роботу у стабільній компанії, яка є лідером на ринку енергетичних рішень.
- Можливість працювати з сучасними технологіями та бути частиною інноваційних проєктів.
- Професійний розвиток і підтримку з боку досвідченої команди.
- Дружню атмосферу, де цінують відповідальність, ініціативу та людяність.
- Сприяння у навчанні, розвитку та підвищенні кваліфікації.
- Повага до твого досвіду та внеску, особливо якщо ти ветеран.

Не? втрачайте можливість приєднатися до? нашої команди та? розвинути свої професійні навички разом з? нами!
Надсилайте свої резюме вже сьогодні :)

Контактна інформація →