Ми — TAF Industries, military-tech компанія з виробництва та розробки військових технологій від FPV-дронів і безпілотників-камікадзе до ракет та систем штучного інтелекту для аеророзвідки, шукаємо Оператора служби підтримки (FPV).
Ви можете претендувати на вакансію, якщо:
- маєте базові знання з електроніки та принципів роботи дронів / безпілотних систем;
- володієте навичками аналізу технічних проблем та пошуку рішень;
- уважні до деталей, комунікабельні, стресостійкі та відповідальні;
- впевнено користуєтесь ПК та сучасними сервісами комунікацій (чат, пошта, CRM-системи).

Буде чудово, якщо Ви маєте:
- рекомендації з попередніх місць роботи.

Вашими задачами будуть:
- надання консультацій клієнтам щодо експлуатації, налаштувань і обслуговування продукції;
- аналіз технічних звернень (телефон, пошта, чат, закриті канали з військовими);
- дистанційна діагностика несправностей (фото, відео, логи, телеметрія) та рекомендації щодо вирішення;
- ведення технічної документації: звіти, описи рішень, інструкції для повторного використання;
- комунікація з іншими відділами для уточнення специфікацій та покращення процесів підтримки;
- участь у створенні та оновленні інструкцій для клієнтів;
- забезпечення якості обслуговування відповідно до KPI (швидкість реагування, відсоток успішних рішень);
- збір фідбеку від клієнтів, формування щомісячних звітів.

Приєднуйтеся та отримуйте:
- офіційне працевлаштування та бронювання для чоловіків;
- оплачувану відпустку 24 календарних дні та оплачувані лікарняні дні;
- комфортне та безпечне робоче місце;
- конкурентна та своєчасна заробітна плата;
- робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.

Роботодавець залишає за собою право зв?язуватись лише з тими кандидатами, котрі найбільше відповідають вимогам зазначеної вакансії.
Про компанію:
TAF Industries — команда людей, які об'єдналися у 2022 році, щоб захистити незалежність України та зберегти якомога більше життів військових і цивільних. А ще помститися ворогу за допомогою інновацій.
Ми ставимо перед собою амбітну ціль — перетворити Україну на лідера в розвитку військових технологій, що стане запорукою безпеки нашої держави.
Завдяки власному R&D центру та досвіду міжнародної логістики ми швидко адаптуємося до потреб фронту, удосконалюємо та розробляємо нові системи для ефективного знищення ворога.
Ми цінуємо досвід ветеранів і ветеранок і переконані: разом зможемо зробити для military-tech сфери ще більше. Тож якщо описана нижче вакансія відповідає вашим навикам і компетенціям, пишіть. Вважатимемо за честь працювати разом!
З нетерпінням чекаємо на Ваше резюме!
Роботодавець залишає за собою право зв’язуватися лише з кандидатами, які відповідають вимогам зазначеної вакансії.
З повагою, TAF Industries.

Контактна інформація →