Наш партнер — провідна компанія, яка спеціалізується на розробці та виробництві передових рішень для промисловості.
Наразі компанія активно масштабується і шукає «Гарантійного інженера», який приєднається до команди.
Ми пропонуємо:
- Оплата: від 40 000 грн;
- Графік роботи ПН — ПТ з 9.00 — 18.00;
- Офіційне оформлення згідно з законодавством України;
- Бронювання, при перебуванні на обліку і відсутності порушень.

Вимоги:

Технічна освіта (автомобільна або інженерна буде перевагою);

Досвід роботи на СТО або в автомобільній сфері — від 2 років;

Знання будови автомобіля та основ діагностики;

Впевнений користувач ПК (Excel, 1С або CRM-системи);

Уважність до деталей, відповідальність, комунікабельність;

Бажання розвиватися в автомобільній галузі.

Що треба робити:
- Співпраця з ОТК по виявленню дефектів та контроль якості продукції;
- Повернення бракованої продукції та аналіз причин виникнення гарантійних звернень;
- Обробка гарантійних звернень клієнтів, та надання відповіді щодо таких звернень;
- Оформлення документів на виконання гарантійного ремонту та подання гарантійних заявок до відповідних органів;
- Проведення діагностики несправностей та визначення гарантійності випадку;
- Ведення документації по гарантійних випадках;
- Співпраця з іншими відділами;
- Контроль за строками розгляду заявок і виконанням гарантійних ремонтів;
- Контроль за надходженням запасних частин згідно гарантійного випадку;
- Комунікація з клієнтами щодо гарантійних випадків, обґрунтування та результат;
- Запис клієнтів на проведення гарантійного ремонту;
- Дотримання стандартів ведення документообігу при гарантійному ремонті;
- Контроль етапів виконання гарантійного ремонту в сервісній зоні;
- Оформлення гарантійних інструкцій та нормативних документів на підприємстві;
- Ведення обліку всіх гарантійних звернень, історії ремонтів, аналітики;
- Архівування документів згідно вимог внутрішніх процедур;
- Дотримання корпоративних стандартів з якості та обслуговування.

Контактна інформація →