Вимоги:
- Впевнене володіння англійською мовою (рівень не нижче B2); знання інших мов буде перевагою
- Відмінні комунікативні навички та стресостійкість
- Впевнений користувач ПК, здатність швидко навчатися новим системам (CRM, бек-офіс тощо)
- Готовність працювати позмінно, включаючи вихідні та святкові дні
- Досвід роботи у підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов?язковим

Умови роботи:
- Можливість кар'єрного зросту та розвитку в міжнародній компанії
- Навчання та підтримку на всіх етапах
- Дружню команду та сучасний підхід до організації праці
- Оплачувану відпустку та лікарняні
- Оплата таксі після вечірніх змін
- Сучасний офіс біля метро
- Повне забезпечення для роботи: техніка, зручне робоче місце та всі офісні бенефіти для комфортної роботи
- Конкурентну заробітну плату та бонуси за KPI

Обов’язки:
- Допомога клієнтам з питань реєстрації, депозитів/виведення коштів, бонусів, технічних проблем та ігрових ситуацій
- Ескалація технічних або складних кейсів до відповідних відділів
- Ведення внутрішньої документації та звітності по зверненнях
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії
- Співпраця з іншими відділами: платежі, управління ризиками, маркетинг тощо
- Обробка вхідних звернень клієнтів через чат та електронну пошту

Контактна інформація →