Локація: Одеса Компанія: Bex Auto Напрямок: імпорт авто зі США, Південної Кореї та Китаю
Про компанію
Bex Auto — компанія, що спеціалізується на підборі, купівлі та доставці авто з США, Кореї та Китаю під ключ. Ми постійно вдосконалюємо клієнтський сервіс і шукаємо відповідального спеціаліста, який забезпечить контроль якості первинної взаємодії з нашими клієнтами.
Основні обов’язки:
- Прослуховування дзвінків менеджерів з продажу з метою контролю якості спілкування.
- Перевірка правильності та повноти заповнення карток клієнтів і компаній у CRM-системі.
- Первинна обробка вхідних заявок (за потреби).
- Виявлення порушень у скриптах, надання зворотного зв’язку керівнику відділу.
- Підготовка коротких звітів по кожному менеджеру.
- Участь у покращенні стандартів обслуговування клієнтів.

Вимоги:
- Досвід роботи у сфері продажу або контролю якості обслуговування клієнтів — від 1 року.
- Розуміння процесів телефонного продажу.
- Уважність до деталей, відповідальність, аналітичне мислення.
- Вміння аргументовано надавати зворотний зв’язок.
- Досвід роботи з CRM

Ми пропонуємо:
- Роботу в стабільній компанії, яка активно зростає на ринку автоімпорту.
- Конкурентну оплату (фіксована ставка + бонус за ефективність).
- Навчання та підтримку на всіх етапах адаптації.
- Можливість кар'єрного зростання.
- Команду професіоналів, яка цінує якість, прозорість і розвиток.

Контактна інформація →