Неймовірна компанія, яка прагне і точно стане лідером ринку в пошуку керівника департаменту якості і вдосконалення!
Ми «АвтоНова-Д» і ми є найбільшим UA-складом запчастин для німецьких автомобілів. Наша мета — створити нові стандарти у сфері обслуговування автомобілів, роблячи життя людей більш комфортним та мобільним.
Трошки про нас в цифрах:
- 13 років невпинного розвитку, зростання та досвіду на ринку автозапчастин України
- 25 філій по території всієї України, які охоплюють майже кожен обласний центр
- 600+ працівників, серед яких можна знайти однодумців з будь-якого міста
- 9000+ постійних клієнтів по всій країні в форматі В&B
- 3 інноваційні склади в Києві
- 10 000 кв м площа нашого найбільшого та найпотужнішого складу
- 1 км конвеєрної системи, яка робить доставку запчастин до кожної секції
- 4 поверхи мезоніну, де зберігаються запчастини

Завдяки інноваційним рішенням (конвеєрна система, Logimat, Pick Bot, а також власноруч розроблені WMS та TMS системи) ми надаємо найкращий сервіс нашим клієнтам.
На цій посаді вас чекатимуть цікаві задачі та виклики:
Побудувати потужну систему контролю, покращення та розвитку якісного продукту й сервісу у компанії.
Що буде в зоні відповідальності:
- Управління якістю продукту компанії на всіх етапах:
- Побудова культури постійного вдосконалення (в тому числі Lean),
- Взаємодія з клієнтами та командою:
- Управління підрозділами:

Відділ вдосконалення та управління змінами
Відділ післяпродажного сервісу (повернення, рекламації, пересорти, пошкодження)
Відділ контролю стандартів бізнес-процесів
5. Створення та вдосконалення стандартів якості
6. Виявлення причин проблем бізнес-процесах, що погіршують якість продукту компанії.
7. Запровадження системних рішень з покращення
8. Ініціювання та впровадження програм вдосконалення
9. Моніторинг ефективності змін і впливу на ключові показники
10. Організація систем збору зворотного зв’язку від клієнтів як позитивного так і негативного
11. Залагодження критичних випадків (скарг) і формування wow-досвіду
12. Побудова сильної команди, що працює на репутацію компанії
Від нашого майбутнього співробітника на цій посаді ми очікуємо:
- Досвід побудови, аналізу та оптимізації бізнес-процесів
- Знання методологій управління якістю (ISO, Lean, тощо)
- Досвід роботи з інструментами аналізу ефективності та звітності
- Впевнений користувач ПК, знання Excel/Google Sheets на просунутому рівні
- Володіння 1С та досвід роботи в CRM-системах
- Вміння формувати та контролювати KPI
- Навички розробки та впровадження внутрішніх регламентів і стандартів
- Здатність до самостійного прийняття рішень у нестандартних ситуаціях
- Досвід впровадження змін або оптимізації процесів
- Розуміння принципів управління якістю (ISO, Lean, Kaizen — як плюс)
- Вміння працювати з великою кількістю інформації та формувати аналітичні звіти
- Бажання та здатність до постійного професійного розвитку

А ми тобі натомість:
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня (24 дні відпустки на рік, оплачувані лікарняні).
- Комфортне робоче місце в нашому світлому на сучасному офісі+ паркомісце (надаємо всю необхідну для роботи техніку та програмні продукти).
- Команду однодумців, які підтримуватимуть тебе на всіх етапах, досвідчені та сучасні керівники
- Професійні виклики, цікаві задачі та постійний розвиток у професії (компанія відкрита та готова до змін, легко їх ініціює та підтримує)
- Компенсацію курсів та тренінгів за рахунок компаніїм(від 50% на зовнішнє навчання, яке підвищить управлінський та експертний рівень в професії).
- Корпоративні знижки (на запчастини, пальне, ремонт та обслуговування автомобілів, автострахування, спортзали, барбершоп та квест-кімнати).
- Корпоративні заходи (у нас яскрава корпоративна культура, яка має свої внутрішні гарні традиції).

Ділимося посиланнями на наші соціальні мережі:
Наш сайт: https://new.autonovad.ua/
Фейсбук: https://www.facebook.com/autonovad/?ref=page_internal
Корпоративні заходи: https://youtu.be/4Bt6q4m51DY
Іnstagram: https://www.instagram.com/autonova_d/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@autonova_d?is_from_webapp=1&sender_device=pc=
Давайте творити історію разом!

Контактна інформація →