Всім привіт! Magnetics? шукає Support Manager L1\L2 для нашого підрядника M5Team — https://m5team.net/. Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!
M5Team — компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування їх користувачів, а також найкращими рішеннями у сфері продажів.
Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?:
- Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід.
- Відмінний рівень англійської мови (Upper-Intermediate).

Буде плюсом:
- Досвід роботи з CRM Helpdesk\livechat.
- Досвід роботи з клієнтами.
- Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів.
- Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.

Що буде входити до ваших функціональних обов’язків?:
- Надання ефективної підтримки та допомоги співробітникам відділу продажів (VIP Support).
- Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту.
- Спілкування з англомовними клієнтами через електронну пошту та месенджери.
- Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування.
- Допомога з вирішенням питань від клієнтів.

?ЗП: 600−700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ.
? Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:
Перший день (ранкова 07:00 — 15:00)
Другий день (денна 15:00 — 23:00)
Третій день (нічна 23:00 — 07:00)
Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.
18−19 робочих днів на місяць або 144−152 години на місяць.
Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди!
Що ми пропонуємо:
?Можливість працювати віддалено.
?Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні.
?Медичне страхування.
?Покриваємо 50% вартості курсів англійської.
?Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг.
?Гнучкий графік.
?Перегляд заробітної плати відповідно до показників.
?Наявність бази знань.

Контактна інформація →