? Менеджер з обслуговування клієнтів / Координатор житлового сервісу
? Хочете мати роботу, де щодня змінюєте чиєсь життя на краще?
Наше ОСББ з 2016 року — стабільна організація, яка підтримує затишок і порядок у 4 ЖК Харкова. Ми займаємось організацією якісного сервісу для мешканців: обслуговування квартир та прибудинкових територій, ремонти, прибирання, виклик майстрів, розв’язування побутових питань. Шукаємо Менеджера з обслуговування клієнтів, який зможе взяти на себе щоденну взаємодію з мешканцями та координацію запитів.
Ця робота для тих, хто цінує порядок, відповідальність і вміє знайти спільну мову з будь-ким — від бабусі до майстра-сантехніка :)
Локація: Харків, м. Академіка Павлова Графік: повний робочий день, пн-пт з 9:00 до 18:00
Що потрібно робити:

Приймати звернення мешканців і контролювати їхнє виконання (передавати в роботу майстрам, стежити за строками, повідомляти результати)

Спілкуватися з людьми щодо питань комунальних платежів, технічних робіт, замовлення додаткових послуг

Вести базу звернень та документообіг — у CRM

Узгоджувати пріоритети виконання робіт із технічним персоналом

Допомагати вирішувати питання боргів — через діалог і пошук реальних рішень

Кого шукаємо:

Маєте досвід у сфері послуг або роботи з клієнтами (онлайн, офлайн — неважливо, головне що ви звикли працювати з людьми)

Не боїтеся конфліктних ситуацій і вмієте тримати спокійний тон

Умієте чітко пояснювати, ставити завдання, слідкувати за виконанням

Впевнено працюєте з комп’ютером: електронна пошта, Excel або Google Таблиці, CRM

Не губитеся, коли потрібно швидко реагувати або переключатися між задачами

Що є в нас:

Заробітна плата: ставка + бонуси

Сучасний офіс з комфортними умовами та укриттям поряд

Команда, яка допомагає одне одному — без «перекидання» відповідальності

Робота з реальними людьми, де ви можете приносити користь і бачити результати

Можливість впливати на процеси та вирости до керівника відділу

Якщо вам важливо відчувати цінність своєї роботи — напишіть нам прямо зараз! Розглянемо кандидатів із різним досвідом.

Контактна інформація →