Приєднуйся до команди, що рятує життя щодня!
CSD LAB запрошуємо саме тебе!
Ми — одна з найпотужніших медичних лабораторій України, і вже 15 років ми не просто проводимо аналізи — ми дбаємо про здоров’я нації.
Ваші ключові завдання:
Розробити та впровадити повноцінну QMS-систему:
- Забезпечити єдині правила для обробки інцидентів, complaint'ів, CAPA, SOP, аудитів
- Побудувати прозору систему контролю якості по всій організації (центральна лабораторія + мережа)

Організувати та розвинути команду якості:
- Визначити оптимальний склад команди (на старті та в масштабі)
- Найняти, навчити й утримати сильних фахівців
- Проводити регулярне навчання співробітників лабораторії принципам контролю якості

Створити робочу аналітику якості:
- Регулярна звітність: кількість інцидентів, complaint'ів, час обробки, RCA, ефективність CAPA
- Працюючий дашборд якості для СЕО та керівників підрозділів

Забезпечити якісну комунікацію з клієнтами у складних ситуаціях:
- Побудувати алгоритм, де complaint не залежить від форми звернення
- Працювати над зменшенням повторних звернень та наростити частку клієнтів, які «отримали підтримку, а не відписку»

Підготувати компанію до відповідності ISO 15189 та акредитацій:
- Розробити і підтримувати політики, процедури, чек-листи, плани валідацій
- Побудувати процеси внутрішніх аудитів і управління невідповідностями

Що ми очікуємо від кандидата:
- Досвід побудови або модернізації QMS у лабораторіях, фармі, клініках
- Глибоке розуміння ISO 15189, CAPA, SOP, complaint handling
- Системне мислення + розуміння людської природи
- Уміння пояснювати складні речі просто
- Готовність працювати на результат, а не «для звітів»
- Стабільність та надійність

Що ми пропонуємо:
- Стабільність та надійність
- Команду фахівців-однодумців
- Професійний розвиток
- Чіткість процесів
- Гідну заробітну плату

Контактна інформація →