Вимоги:
- Досвідчений користувач ПК
- Досвід роботи з вхідними дзвінками;
- Уміння знайти підхід до клієнта;
- Приємний голос;
- Уміння ввічливо спілкуватися з клієнтами;
- Володіння зрозумілою і грамотною мовою;
- Розуміння роботи основних мережевих протоколів і принципів роботи мережі інтернет;

Обов’язки:
- Прийом вхідних дзвінків (технічна підтримка та фінансова консультація абонентів);
- Діагностика проблем, зв’язаних з відсутністю доступу до послуги «Інтернет».
- Моніторинг роботи обладнання та сервісів компанії;
- Технічна підтримка майстрів по усуненню аварійних ситуацій, а також підключенню нових клієнтів;
- Допомога колегам в технічних питаннях;
- Створення заявок майстрам (підключення, ремонтні роботи та інш.);
- Консультація клієнтів з приводу підключення в телефонному режимі;
- Вихідні дзвінки (попередження клієнтів про технічі роботи в мережі, сповіщення та інш.)

Умови роботи:
- Стабільна заробітня плата.
- Навчання та досвід, який отримаєте в процесі роботи;
- Оплачуваний лікарняний та відпустки;
- Офіційне працевлаштування;
- Кар'єрне зростання в команді;
- Молодий та дружній колектив однодумців;
- Затишний офіс;
- Чай/кава для гарного настрою.

Контактна інформація →