«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.
Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!
Саме зараз ми шукаємо Менеджера по роботі зі зверненнями клієнтів письмові та відшкодування
Основні обов`язки:
- Вирішення проблемних ситуацій, які виникли у клієнтів під час користування послугами Укрпошти:
- розшук поштових відправлень;
- розшук грошових переказів та платежів;
- передача звернень клієнтів та результатів перевірки за цими зверненнями на розгляд для прийняття рішення про виплату відшкодування;
- супровід виплати відшкодування;
- з’ясування інформації за викладеними фактами у скаргах клієнтів;
- взаємодія із суміжними підрозділами для вирішення ситуацій, за якими звертаються клієнти.

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:
- володіння навичками ділового листування;
- повна вища освіта;
- Грамотна, чітка мова, хороші комунікативні навички; ;
- Вміння коротко, лаконічно викладати свої думки у листуванні;
- Вміння орієнтуватися у нормативних актах, якими регулюється діяльність логістичних компаній;
- Впевнений користувач ПК Microsoft office (Word, Excel);
- Особисті якості: націленість на результат, доброзичливість, комунікабельність, наполегливість, чесність, критичне ставлення до себе, відповідальність.

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається;
- Стабільну заробітну плату;
- Премію за виконання планових показників;
- Навчання та професійний розвиток;
- Можливості кар'єрного зростання.

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.
З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!

Контактна інформація →