CSD LAB— провідна медична лабораторія, що надає сучасні діагностичні послуги на високому рівні. Ми прагнемо не лише до якості аналізів, а й до комфортного обслуговування кожного клієнта.
Запрошуємо в команду менеджерапрограми лояльності CRM, який допоможе нам зміцнити довіру клієнтів і підвищити їх лояльність.
Основні обов’язки:
- Формування та підтримка актуальної клієнтської бази, контроль якості даних;
- Управління програмою лояльності мережі, забезпечення безперебійної роботи бонусної системи;
- Сегментація клієнтської бази, створення індивідуальних акційних пропозицій;
- Організація та проведення національних і тактичних рекламних кампаній;
- Підготовка аналітичних звітів за ключовими показниками лояльності та ефективності кампаній;
- Співпраця з ІТ-відділом щодо вдосконалення функціоналу мобільного додатку, сайту та суміжних систем;
- Проведення опитувань клієнтів, ініціація змін в операційних процесах за їх результатами;
- Підготовка пакетів документів для проведення рекламних акцій, інформування персоналу, контакт-центру та інших служб;
- Управління бюджетом напряму, його планування та контроль.

Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи з програмами лояльності та CRM (розробка, запуск, супровід, аналітика);
- Глибокі знання стратегічного та операційного маркетингу: сегментація, таргетинг, формування ціннісних пропозицій, управління воронкою лояльності;
- Досвід розробки та реалізації акцій, національних кампаній, партнерських проєктів;
- Вміння працювати з клієнтськими базами: сегментація, аналіз поведінки, персоналізація комунікацій;
- Високий рівень відповідальності, комунікабельність, аналітичне мислення.

Працюючи з нами, Ви отримаєте:
- Кар'єру в найбільшій патоморфологічній лабораторії Східної Європи
- Професійний і амбітний колектив
- Офіційне працевлаштування згідно КЗпП
- Знижки співробітникам на послуги лабораторних досліджень
- Графік роботи: Пн.-Пт.-9.00−18.00

Надсилай резюме, зроби крок до розвитку разом з CSD LАB!

Контактна інформація →