Мережа ресторанів доставки їжі шукає сильного лідера, який очолить та розвиватиме команду сервісу та продажів у нашому контакт-центрі на правому березі.
Основні обов’язки:
- Побудова та розвиток ефективної команди спеціалістів
- Стратегічне керівництво
- Розробка стратегії продажів через клієнтський сервіс
- Впровадження культури результатів з фокусом на конверсію
- Аналітика та оптимізація KPI команди

2. Операційне лідерство
- Навчання, розвиток та контроль якості роботи команди
- Управління CRM-системою та іншими технологіями
- Мотивація та утримання ключових співробітників

3. Розвиток B2B-напрямку
- Робота з корпоративними клієнтами та партнерами
- Формування довгострокових B2B-партнерств
- Розробка спеціальних умов та продуктів для бізнес-клієнтів

Вимоги: Обов’язкові:
- Досвід керівництва командою від 10+ осіб (від 2 років) у сфері продажів/сервісу
- Комерційне мислення та розуміння воронки продажів
- Лідерські якості та вміння мотивувати команду
- Досвід навчання та розвитку персоналу

Бажані:
- Вміння працювати з CRM-системами
- Знання сучасних методологій продажів
- Досвід у сфері HoReCa, доставки або B2B-продажів
- Навички побудови KPI-системи

Оплата:
- Висока фіксована зарплата + бонуси за результати
- Додаткові бонуси за B2B-угоди

Розвиток:
- Бюджет на навчання команди та особистий ріст
- Участь у стратегічних рішеннях компанії
- Можливість масштабування разом із бізнесом
- Менторська підтримка від топ-менеджменту

Робоче середовище:
- Сучасний офіс з необхідним оснащенням
- CRM, автоматизація, аналітичні інструменти
- Гнучкість у прийнятті рішень
- Культура інновацій та постійного вдосконалення

Ми очікуємо, що ви:
- Бачите потенціал у кожному члені команди
- Мислите системно — від операційних процесів до стратегії відділу
- Готові нести відповідальність за результати
- Вірите, що якісний сервіс — найкращий інструмент продажів
- Маєте енергію лідера, яка надихає оточуючих

Готові очолити команду сервісу та продажів у сфері HoReCa? Надсилайте своє резюме!

Контактна інформація →