Ми в пошуках головного консультанта! Бажаєте стати частиною нашої команди — долучайтеся до нас прямо зараз!
Урядовий контактний центр — державна установа, яка 16 років тримає руку на пульсі країни, і в цей важкий час, робить надможливе для опрацювання максимальної кількості звернень громадян.
Якщо тобі відгукуються наші цінності, ми раді бачити тебе в нашій команді!
Обов’язки:
- прийом та опрацювання дзвінків, що надходять на гарячі лінії, які функціонують на базі Центру, реєстрація звернень заявників, що належать до компетенції державних органів
- надання консультацій, довідкової інформації
- якість обробки вхідних дзвінків та звернень
- аналіз актуальності інформації в консультаційній базі CRM
- забезпечення зворотного зв’язку із державними органами та заявниками
- участь у навчальному процесі, калібрувальних сесіях, зворотний зв’язок з працівниками відділу
- виконання інших доручень

Що для нас важливо?
- бажання працювати для громадян України
- повна або базова вища освіта
- вміння вести грамотно і чітко розмову по телефону
- опрацьовувати великий об'єм інформації
- стресостійкість
- впевнений користувач ПК та Google-сервісів
- вільне володіння державною мовою
- досвід роботи в кол-центрах буде перевагою

Умови праці:
- Графік роботи — 5/2 (з 09:00 до 18:00), 2/2 (з 08:00 до 20:00), нічні зміни
- Соціальний пакет
- Заробітна плата від 18 000 грн. (нетто)

Головні наші цінності:
- Дружній колектив та довірливі відносини
- Ми цінуємо час та вміємо навчати
- Ми працюємо з унікальними сервісами та майже з усіма органами влади, в майбутньому ви зможете стати спеціалістом достатнього рівня з високим рівнем обізнаності в законодавстві та стресостійкісті
- Ми постійно розвиваємось та прагнемо бути кращими

Контактна інформація →