DRCT — продуктова IT компанія у сфері цивільної авіації. Наш продукт допомагає авіаменеджерам продавати квитки ефективніше. Завдання продуктової компанії вирішувати проблеми. Підтримка — частина продуктової команди. Своєю роботою ти зможеш змінювати продукт!
Якщо тобі цікаво розвиватися в авіаційній сфері та впливати на якість сервісу — приєднуйся до нас!
Ми спрацюємось, якщо ти:
- Маєш досвід у авіаційній індустрії — не менше 1 року.
- Глибокі знання GDS — експертний рівень хоча б в одній системі, базовий рівень у решті.
- Вмієш працювати як у команді, так і самостійно приймати рішення.
- Ти завжди орієнтуєшся на клієнта та прагнеш забезпечити найвищий рівень сервісу.

Буде плюсом:
- Знання прямих каналів продажу (LOT Altea, BA Portal, SkyUp Booking Tool, TK Connect, SkySpeed, FlyDubai Booking Tool), а також розуміння SPRK та його функціоналу.

На тебе чекає:
- Випробувальний термін 2−3 місяці із чіткими завданнями та KPI.
- Успішно пройшов? Вітаємо в команді!

Що робитимеш після випробувального терміну:
- Опрацювання бронювань та квитків — створення, зміни, повернення, додаткові послуги.
- Робота з NDC та GDS — обробка запитів у Galileo, Amadeus, SkySpeed тощо.
- Комунікація з авіакомпаніями — вирішення питань через телефон, email, сайти.
- Застосування правил авіакомпаній — скасування, зміни, багажні умови.
- Взаємодія з іншими відділами — техпідтримка, фінанси, продуктова команда.
- Робота з продуктом — вирішення технічних проблем, оновлення.
- Навчання та розвиток — постійне вдосконалення знань і навичок.

Ми пропонуємо:
- Формат роботи на вибір — віддалено з будь-якої точки світу або в комфортному офісі в Києві.
- Покриття таксі до офісу, якщо ти хочеш працювати не в ремоут форматі.
- Стабільну та конкурентну зарплату з регулярним переглядом мінімум раз на рік.
- Офіційне оформлення як ФОП у європейську компанію, з повним покриттям податків і бухгалтерським супроводом.
- Позмінний графік — 2/1, зміни з 8:00 до 16:00 та з 16:00 до 00:00.
- Баланс роботи та відпочинку — 24 дні оплачуваної відпустки, державні вихідні та 7 днів лікарняних.
- Все необхідне для роботи — ми надаємо Apple техніку після проходження випробувального терміну.
- Оплачувані овертайми.
- Компанія покриває витрати на сесії з психологом для підтримки твого емоційного здоров’я.
- Дружня атмосфера — корпоративи, тімбілдінги, професійний розвиток у молодій і згуртованій команді.

Чекаємо на тебе в команді!

Контактна інформація →