Ми спеціалізуємось на рітейлі та дистрибуції косметичних продуктів, пропонуючи найкращі рішення для професіоналів та кінцевих споживачів.
Кого ми шукаємо?
Шукаємо досвідченого керівника інтернет-магазину, який:
- Має управлінський досвід (від 2 років) у сфері e-commerce або колл-центру.
- Вміє мотивувати команду, навчати, розвивати і делегувати завдання.
- Знає, як оптимізувати конверсію, підвищити апрув замовлень і утримати клієнтів.
- Володіє аналітичним мисленням і готовий брати відповідальність за результат.
- Має глибокі технічні знання щодо роботи інтернет-магазину: комунікація з розробниками, інтеграції, розуміння всіх технічних аспектів e-commerce.
- Здатен швидко адаптуватися та впроваджувати зміни для росту бізнесу.

Ваші обов’язки:
- Управління інтернет-магазином: стратегія, планування, аналіз ринку та конкурентів.
- Керівництво командою: контроль роботи менеджерів, наставництво та мотивація.
- Розвиток персоналу: навчання, коучинг, забезпечення ефективної комунікації всередині команди.
- Робота з утриманням клієнтів (ретеншн): підвищення лояльності, контроль процесу допродажів.
- Оптимізація процесів: впровадження нових інструментів, автоматизація та покращення ефективності.
- Робота з технічною стороною e-commerce: інтеграції, покращення роботи сайту, взаємодія з розробниками та технічними підрядниками.
- Звітність та аналітика: оцінка результатів, KPI, ефективність команди.

Очікувані результати після випробувального терміну:
- Вивчення та впровадження методик з купленого курсу.

Досягнення KPI:
- Апрув доставки
- Допродаж
- Прибуток на замовлення
- Конверсія ретен-менеджерів
- Впровадження покращень у процесах e-commerce.

Що пропонуємо:

Конкурентну зарплату + бонуси за досягнення KPI:
- Фіксована ставка + бонуси за апрув, допродаж, ретен.
- % від перевиконання показників.
- Можливість впливати на результат: ми даємо свободу дій у прийнятті рішень.
- Реальний кар'єрний ріст у структурі компанії.
- Доступ до навчання та розвиток у сфері e-commerce.

Якщо вам цікаво розвивати прибутковий e-commerce проєкт, працювати з аналітикою, командою та масштабувати процеси — чекаємо ваше резюме!

Контактна інформація →