Vodafone Retail — це власна роздрібна мережа магазинів Vodafone Україна, що обслуговує клієнтів Vodafone та спеціалізується на продажу смартфонів, мобільних телефонів, аксесуарів та різноманітних ґаджетів.
Запрошуємо Керівника Центру розвитку онлайн продажів до нашого Інтернет-магазину в команду професіоналів, що слідкують за останніми трендами та готові впроваджувати амбітні проекти разом з нами!
Головна мета посади — забезпечити стабільне зростання продажів, покращити клієнтський досвід та ефективно управляти командою і ресурсами.
Функціональні обов’язки:
- Формування та реалізація стратегії розвитку онлайн продажів
- Розробка стандартів обслуговування, контроль гарантійних процесів
- Моніторинг ефективності операторів і процесу обробки замовлень
- Впровадження програм покращення клієнтського досвіду
- Аналіз ринку, конкурентів, трендів та впровадження нових практик продажів
- Впровадження/оптимізація внутрішніх процесів (воронка продажів, обробка замовлень, логістика)
- Впровадження нових сервісів та інструментів для зростання продажів і покращення досвіду користувача
- Розробка та впровадження скриптів продажів
- Організація навчання, тренінгів
- Моніторинг ризиків, розробка рішень

Ми очікуємо:
- Практичний досвід в e-commerce або онлайн-продажах
- Знання інструментів інтернет-маркетингу та аналітики
- Досвід управління командами та проектами
- Розуміння процесів логістики, складування, обробки замовлень
- Високі аналітичні навички, самоорганізація, ініціативність, орієнтація на результат
- Досвід запуску або масштабування інтернет-магазину
- Знання ринку електроніки
- Розуміння процесів гарантійного та післяпродажного обслуговування

Надаємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- 24 календарних дні відпустки
- Щорічний перегляд заробітних плат
- Щоквартальний бонус за результатами роботи
- Медичне корпоративне страхування рівня приватних мережевих клінік
- Гібридний формат роботи
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Професійне навчання за рахунок роботодавця
- Облаштоване укриття

Готові до виклику? Зробимо онлайн-продажі № 1 разом!
Надсилайте резюме з очікуваннями, щодо доходу.

Контактна інформація →