Ми — провідна транспортна компанія «Експрес-Т» яка спеціалізується на наданні послуг з евакуації автомобілів, технічної допомоги на дорозі та відкриття замків. Шукаємо відповідального оператора для роботи в кол-центрі на вхідній лінії, де ви будете приймати дзвінки від клієнтів і допомагати їм у вирішенні нагальних питань.
Обов’язки:
- Приймати вхідні дзвінки від клієнтів та реєструвати замовлення на евакуатор, технічну допомогу або відкриття замків.
- Консультувати клієнтів щодо послуг, вартості та часу прибуття спеціалістів.
- Координувати роботу з водіями та фахівцями (передавати замовлення, відстежувати статус).
- Вносити дані в CRM-систему.
- Вирішувати нестандартні ситуації, забезпечуючи високий рівень сервісу.

Вимоги:
- Вільне володіння українською мовою, чітка дикція та вміння спілкуватися з клієнтами.
- Базові навички роботи з комп’ютером (MS Office, інтернет).
- Стресостійкість, уважність та швидкість реакції.
- Готовність до роботи в змінному графіку, включаючи нічні зміни.
- Досвід роботи в кол-центрі або клієнтському сервісі буде перевагою, але не обов’язковий (навчаємо з нуля).

Умови:
- Графік роботи: 5 робочих змін на тиждень, 2 плаваючі вихідні. З них 3 денні зміни та 2 нічні зміни (через пів року роботи в денні зміни).
- Навчання: Повне навчання від 2 тижнів до 1 місяця, оплачується (13 000 — 18 000 грн залежно від прогресу). Є досвідчений тренер кол-центру, який навчає всьому необхідному, завжди готовий підказати та допомогти новачкам.
- Зарплата: від 20 000 грн + бонуси за нічні зміни та продуктивність.
- Офіційне працевлаштування, комфортний офіс, корпоративні бонуси, можливість кар'єрного зростання та конкурентоспроможну заробітну плату!

Робота в офісі!!! Район Виноградар.
Якщо ви готові до динамічної роботи та допомоги людям у складних ситуаціях — надсилайте резюме! Чекаємо на ваші відгуки та дзвінки!

Контактна інформація →