Провідна компанія з виробництва і продажу мастильних матеріалів шукає Фахівця із впровадження CRM-системи з бажанням професійно розвиватися і добре заробляти.
Вимоги:
Обов’язкові:
- Розуміння специфіки впровадження та налаштування CRM-систем (наприклад: Uspacy, Бітрікс24, amoCRM, Creatio, ZOHO, Salesforce, HubSpot тощо).
- Розуміння принципів продажу, маркетингу та клієнтського сервісу.
- Досвід взаємодії із замовниками (внутрішніми чи зовнішніми), збору вимог.
- Вміння візуалізувати бізнес-процеси (BPMN, блок-схеми).
- Розуміння принципів інтеграцій через API, веб-хуки, Zapier або аналогічні інструменти.
- Вміння працювати з таблицями Excel/Google Sheets (зведені таблиці, формули, імпорт/експорт даних).
- Вища освіта. Бажано в галузі інформаційних технологій, системного аналізу, управління бізнес-процесами або суміжних напрямків.
- Досвід впровадження та супроводу CRM-систем у ролі адміністратора, аналітика чи інтегратора від 2-х років.

Бажані:
- Досвід роботи із системами телефонії (Ringostat, Phonet, Binotel тощо).
- Розуміння принципів роботи з базами даних.
- Досвід роботи із системами обліку (1С, інші ERP).
- Навички проектного управління (бажано досвід впровадження з Agile/Scrum).

Ключові компетенції:
- Системне мислення.
- Уважність до деталей.
- Комунікабельність, вміння порозумітися з користувачами різного рівня.
- Вміння навчати та доносити складне простими словами.
- Прагнення до оптимізації та автоматизації процесів.

Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- Медичне страхування;
- Гідний рівень та своєчасну виплату заробітної плати;
- Компенсацію мобільного зв’язку;
- Оплачуване навчання;
- Дружній і амбітний колектив;
- П’ятиденний робочий тиждень (пн. -пт. з 08.00 до 17.00 години, сб., нед. — вихідні).

Основні завдання:
- Аналіз поточних бізнес-процесів та участь у їхній оптимізації під впровадження CRM.
- Впровадження та налаштування CRM-системи (на стороні замовника).
- Збір, формалізація та опис вимог від внутрішніх користувачів (відділи продажу, маркетингу, сервісу клієнтів та ін.).
- Налаштування карток клієнтів, вирв продажу, бізнес-правил, повідомлень та інтеграцій (телефонія, пошта, месенджери, сайти).
- Організація міграції даних із поточних джерел (Excel, 1С, Qlik).
- Навчання співробітників роботі з CRM та написання інструкцій.
- Підтримка користувачів, розв’язання інцидентів, супровід системи.

Про нас:
- Найсучасніше у Східній Європі підприємство з виробництва мастильних матеріалів;
- Виробник сучасних автомобільних та промислових олив, мастил, мастильно-охолоджувальних та формувальних рідин;
- Компанія, яка стабільно працює понад 30 років в Україні та за її межами;
- Велика команда цілеспрямованих і талановитих людей;
- Європейська корпоративна культура;
- Гідна оплата праці, можливості для реалізації професійних, цікавих відповідальних проектів.
- Сайт компанії — https://yuko.eu/.

Якщо Вам здається, що Ви кандидат який нам підходить — прохання вислати своє резюме на електрону адресу — [см. контактную информацию ниже] або зателефонувати за номером +38 (075) 103-42-22 Олеся

Контактна інформація →