?LOPAN GROUP — українська компанія, яка вже понад 20 років допомагає бізнесу працювати легше та швидше завдяки програмному забезпеченню.
Ми розробляємо продукти LOPAN SOFT, надаємо хмарні рішення через LOPAN CLOUD і впроваджуємо BAS , електронний документообіг. Наш фокус — автоматизація, зручність і надійність. І зараз ми шукаємо відповідального фахівця, який допомагатиме нашим клієнтам отримувати максимальну користь від сервісу.
Ми шукаємо людину в команду на позицію менеджера по роботі з клієнтами (це не холодні продажі). У нас є стабільна ставка, офіційне оформлення, чіткий графік і зрозумілі задачі — продовження договорів, консультації по сервісу, супровід клієнтів, які вже з нами.
?Твої основні обов’язки:
- Працювати з діючими клієнтами: консультації щодо підключення/продовження сервісів, допродаж додаткових програмних продуктів і послуг (апгрейди, модулі, додаткові послуги).
- Готувати рахунки, контролювати надходження оплат, нагадувати про важливі строки.
- Спілкуватися з клієнтами телефоном, повторно супроводжувати, обробляти звернення.
- Вести облік у CRM-системі та працювати з IP-телефонією.
- Долучатися до внутрішніх проєктів компанії та прокачувати нові навички.

?Ми очікуємо від тебе:
- Досвід у комунікаціях із клієнтами — допомога клієнтам у виборі рішень, які найкраще відповідають їхнім потребам та цілям (банки, кол-центри, B2B-напрям).
- Фокус на якісний сервіс та прагнення зробити досвід клієнтів кращим.
- Бути впевненим користувачем ПК, вміти працювати з CRM і телефонією.
- Гарні комунікаційні навички та проактивність, любов до порядку.
- Бути відкритими до нового, готовими ставити питання та рости професійно.

?Що пропонуємо ми:
- Постійну підтримку від куратора, керівника та команди.
- Прозорий план розвитку, чесний фідбек без прикрас.
- Графік з понеділка по п’ятницю, 9:00—18:00, у повністю віддаленому форматі.
- Команду, яка підтримує, навчає та розвивається разом.
- Роботу з сучасними продуктами в сфері цифровізації бізнесу.
- Розвиток заробітної плати і зростання: 1. Оплачуване стажування (2 місяці) з оплатою 22 000 грн. 2. Після сертифікації — фіксований оклад 25 000 грн на позиції спеціаліста по роботі з клієнтами. 3. За пів року-рік — можливість подальшого зростання в різних проєктах компанії зі зростанням заробітної плати і зони відповідальності.

?Як виглядає процес:
Надсилай нам, будь ласка, своє резюме — ми зв’яжемося для короткої телефонної розмови.
Далі — відеоспівбесіда з HR, невелике тестове завдання та ознайомчий день.
Якщо тобі близький клієнтський сервіс, хочеш працювати у стабільній компанії з чіткими задачами — нам по дорозі.
?Це можливість працювати в спокійному, але живому ритмі, не «продавлюючи», а допомагаючи бізнес-клієнтам. Вся команда — віддалена, проте на зв’язку, з підтримкою й навчанням.
Більше про нас — на сайті: https://lopan.com.ua/.
А резюме чекаємо тут, на платформі.

Контактна інформація →