?Шукаємо адміністратора в преміум?салону грумінгу (центр Києва)
Незабаром у вересні відкривається новий преміум?салон для догляду та краси декоративних собак. Це не черговий салон — це простір, де сервіс і атмосфера відповідають рівню 5?. Тут адміністратор — це не просто менеджер записів. Це серце сервісу, обличчя салону й опора команди стилістів. Якщо ви любите тварин, людей і вмієте тримати процес під контролем, запрошуємо вас стати частиною нашого проєкту.
? Хто такий адміністратор у преміум?салоні? ?Менеджер комфорту, який зустрічає клієнта і створює відчуття, що тут усе про нього.
?Зв'язкова ланка між стилістами й клієнтами, яка керує записами, графіками й запитами.
?Людина, яка тримає процес на рівні, поки майстри працюють над образом собаки.
? Поруч із вами на зміні завжди буде керуюча салоном, яка підтримуватиме та допоможе у складних ситуаціях.
?Обов'язки адміністратора:
? Створювати атмосферу сервісу преміум?рівня:
- зустрічати клієнтів із посмішкою й супроводжувати їх на всіх етапах візиту;
- пропонувати каву/вод/коктейлі, створювати відчуття турботи про клієнта й собаку.

? Організація роботи салону:
- вести запис клієнтів, робота в програмі Altegio, контроль розкладу майстрів;
- організовувати роботу помічників стилістів;
- робота з касовим апаратом та касовою програмою.

? Комунікація з клієнтами:
- приймати дзвінки та повідомлення в соцмережах, швидко й грамотно відповідати на запити;
- вести базу клієнтів, нагадувати про записи, збирати відгуки;
- підтримка комунікації з SMM?менеджером (передача фото робіт, уточнення запитів клієнтів).

? Контроль за чистотою та порядком у салоні:
- перевіряти підготовку робочих місць до візиту;
- стежити за запасами косметики, серветок, кави/чаю для клієнтів;
- прийом і розміщення товарів на полицях, контроль за наявністю необхідного.

? Бути серцем сервісу: організовувати роботу салону так, щоб кожен клієнт відчував турботу та хотів повертатися. Ваш голос, посмішка й комунікація формують преміум?враження.
? Вимоги до кандидата: ??Досвід роботи адміністратором від 1 року, грумером або в сфері краси, зоомагазинах чи ветклініках буде перевагою;
?? Любов до тварин (обов'язково);
?? Базові знання про догляд за тваринами та інтерес до преміум?сфери грумінгу;
?? Вміння працювати з касовими програмами та апаратом;
?? Відповідальність, пунктуальність, вміння швидко вчитися та тримати процес під контролем;
?? Вміння спілкуватися з клієнтами й знаходити підхід до VIP?аудиторії;
?? Креативність, гнучкість мислення та любов до сервісу;
?? Грамотна мова та презентабельний зовнішній вигляд;
?? Готовність працювати в команді, де важливий кожен клієнт.
? Що ми пропонуємо:
- Простір преміум?класу в самому центрі Києва, метро Палац Україна;
- Навчання стандартам сервісу рівня 5?;
- Офіційне працевлаштування (за потреби);
- Графік роботи:з 09:00 до 21:00, 3/2 або 2/2 (детальні дні обговорюються індивідуально);
- Зарплата: 20 000 — 30 000 грн;
- Дружня команда стилістів і помічників;
- Постійна підтримка керуючої під час зміни.

Чекаємо на ваші резюме!

Контактна інформація →