Client Manager (зі знанням німецької мови)
Про компанію:
VN International Company Group — це європейська компанія, що спеціалізується на розробці та продажу інноваційних модульних та каркасних будинків нового покоління. Ми поєднуємо сучасну архітектуру, функціональність та високу якість. Наше виробництво розташоване на заводі Lifebox у м. Рівне, Україна. Проєкт стартував у 2024 році з фокусом на ринок ЄС. Компанія складається з команди з 10 осіб.
Сайт компанії: https://vnicg-modulhaus.de/
Презентаційні матеріали
Умови роботи:
- Віддалено (Україна), з можливістю роботи в офісах у Німеччині (Ерінген).
- Гнучкий графік: 09:00—10:00 (Київ) до 18:00—19:00, або 08:00—09:00 (Берлін) до 17:00—18:00.
- Офіційне оформлення (ФОП 3 гр.), податки компенсуються. Під час випробувального терміну оформлення немає.
- Ставка + бонуси за закриття угод (після випробувального терміну).
- Випробувальний термін — 1 міс.
- Оплачувана відпустка (24 робочі дні). Гнучкий підхід до лікарняних.
- Розвиток та навчання: підтримка куратора, компенсація навчання, робота в міжнародній компанії.
- Можливість кар'єрного зростання, включно з перспективою стати Project Manager.
- Відкритість до ідей та пропозицій.
- Необхідне обладнання: ноутбук, телефон, стабільний інтернет.
- Надаємо Google Workspace, корпоративний доступ до ChatGPT.

Основні завдання:
- Здійснення проактивної взаємодії з «теплою» базою лідів, що включає продзвін контактів, отриманих через рекламні канали, електронну пошту та месенджер WhatsApp, які не відреагували на первинні звернення.
- Забезпечення інформування лідів про раніше надіслані матеріали (вебсайт, комерційні пропозиції, персоналізовані листи) та сприяння в їхньому ознайомленні.
- Виявлення причин відсутності реакції з боку лідів, а також їхніх потреб і заперечень на етапах, що передують просуванню воронкою продажів.
- Систематичний збір зворотного зв’язку від лідів щодо наданої інформації та комерційних пропозицій.
- Точне і своєчасне фіксування результатів усіх контактів і зворотного зв’язку від лідів у корпоративній CRM-системі.
- Ефективна взаємодія з відділом продажів для передачі кваліфікованих лідів та отримання необхідних інструкцій.

Вимоги:
- Бажаний досвід роботи в продажах або клієнтському сервісі (досвід роботи з «теплою» базою буде перевагою).
- Відмінні усні та письмові навички спілкування, здатність чітко і переконливо викладати думки, а також активно слухати клієнта.
- Високий рівень володіння німецькою мовою (рівень B2/C1 і вище), що дає змогу вести професійне листування і переговори.
- Здатність працювати на досягнення поставлених цілей і якісно виконувати завдання.
- Ініціативність у пошуку рішень, готовність пропонувати і впроваджувати нові підходи.
- Досвід роботи з CRM-системами (наприклад, Bitrix24, HubSpot, Salesforce) для фіксації даних і ведення клієнтської бази.
- Уміння зрозуміти потреби клієнта, вибудовувати довгострокові відносини і вирішувати питання, що виникають.
- Високий рівень самодисципліни, відповідальність і вміння ефективно планувати свій робочий час.

Кого ми не шукаємо:
Людей, що створюють видимість роботи. Цінуємо відповідальність, відкритість, командну роботу, генерацію ідей та доведення завдань до результату.
Етапи підбору:
- Співбесіда з рекрутером (у Google Meet, під запис).
- Інтерв'ю з керівниками + перевірка німецької мови.
- Фідбек та обговорення умов співпраці/офер.

Будь ласка, надсилайте ваші контакти та резюме в Telegram: @Good_worker_global

Контактна інформація →