Ми — дослідницька агенція Gradus Research. Наша команда проводить маркетингові та соціологічні дослідження інноваційним способом, через спеціальний мобільний додаток, забезпечуючи експрес швидкість для наших клієнтів: міжнародних і українських компаній, виробників товарів і провайдерів послуг, ЗМІ, ГО та державних організацій.
Зараз ми шукаємо в нашу команду Internet marketing manager— людину, яка буде відповідати за комунікацію з користувачами мобільного додатку, супровід польових етапів досліджень, розвиток користувацької бази та адміністрування відповідних сервісів. Якщо ти уважний/-а до деталей, відповідальний/-а, маєш гнучке мислення і любиш порядок у процесах — приєднуйся!
Основні обов’язки:
- Комунікація з користувачами (Відповіді на запити користувачів у застосунку, соціальних мережах, App Store та Google Play; генерація ідей для покращення взаємодії з користувачами, налаштування та підтримка системи зворотного зв’язку; контроль дотримання SLA: відповідь на звернення не пізніше ніж за 1 годину.
- Польові дослідження: Участь у підготовці та супроводі польових етапів; Тестування анкет; Рекрутинг респондентів із бази користувачів; Контроль витрат на рекрутинг; Допомога у процесі виплат винагороди респондентам.
- Розвиток платформи: Адміністрування сайту користувачів; Участь у програмах утримання аудиторії; Участь у пошуку нових каналів залучення користувачів.
- Партнерство та просування (ближча перспектива): Пошук та співпраця з підрядниками (CATI-центри, інфлюенсери, телеграм-канали тощо); Запуск рекламних кампаній (Meta, Google Ads), розміщення рекламних постів у Telegram-каналах) — розвиток спільноти респондентів Gradus в Telegram-каналі.

Що ми очікуємо:
- Досвід роботи з клієнтами або у сфері підтримки/маркетингу/досліджень — буде плюсом;
- Комунікабельність, організованість, уважність до деталей;
- Готовність працювати в динамічному середовищі;
- Знання Excel, Google Workspace;
- Базове розуміння принципів онлайн-досліджень — бажано.

Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи (Full-time / Remote);
- Дружню і професійну команду;
- Постійне навчання та розвиток;
- Конкурентну та вчасну оплату праці;
- Медичне страхування після проходження випробувального терміну;
- 24 дні оплачуваної відпустки + лікарняні + вихідний у день народження.

Якщо тобі відгукується цей опис — надсилай своє резюме на [см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →