Опис вакансії
Про компанію:
Ми міжнародний перевізник та сервіс бронювання і продажу квитків на автобусні перевезення. Ми допомагаємо пасажирам, агентам і перевізникам швидко, зручно та вигідно знаходити потрібні маршрути та ефективно керувати рейсами. Наша команда побудована на основі принципів доброти, вдосконалення, компетентності, результативності, простоти й безпеки.
Шукаємо працівника для роботи в сфері міжнародних перевезень пасажирів.
Головна задача:
Забезпечити якісне обслуговування клієнтів і управління бронюванням квитків відповідно до стандартів компанії.
Обов’язки:
- Приймати дзвінки від пасажирів, водіїв та перевізників.
- Бронювати та продавати квитки через внутрішню і партнерські системи.
- Керувати автобусними рейсами.

Вимоги до кандидатів:
- Комунікативність. Ви будете постійно спілкуватися з різноманітними клієнтами, шукати з ними компроміс та обслуговувати пасажирів відповідно до стандартів компанії.
- Бажання розвитку. Ви повинні бути людиною, яка постійно розвивається, любить книги та підтримує онлайн навчання. На роботі доведеться постійно вчитися.
- Базові комп’ютерні навики. Посада пов’язана із роботою у власній програмі управління міжнародними рейсами та програмах агентів. Також потрібні базові навички роботи із хмарними сервісами зберігання даних, емейлом.
- Орієнтація на результат. Робота буде оцінюватися з точки зору показників якості роботи, а також виконання вимог навчання співробітників, від яких і буде залежати розмір заробітної плати.
- Стресостійкість. Міжнародні перевезення це галузь, в якій постійно щось може піти не за планом. Це створює стресові ситуації, які постійно потрібно вирішувати.
- Відсутність шкідливих звичок.

Якщо даним критеріям ви не відповідаєте, дана робота вам не підійде. Проходження декількох етапів співбесіди та оплачуване стажування є обов’язковим.
Умови роботи:
- Комфортні умови. Робота відбувається в офісі компанії на території автостанції. Офіс повністю обладнаний меблями, технікою, кондиціонером та автономним енергоживленням.
- Зручний графік роботи. З 08:00 до 18:00 два через два дні (два робочих і два вихідних дні). Поруч на зміні постійно будуть ще 3 диспетчери. Денна зміна складається із 8 диспетчерів, що дозволяє вільно мінятися змінами за потреби.
- Реальний вплив на результат. Зарплата співробітників нараховується відповідно до ключових показників ефективності (КРІ). Базою (мінімумом) заробітної плати є 8000 грн, яка збільшується відповідно до показників роботи та рухом по грейдах (етапах розвитку), а також від додаткових напрямків роботи.
- Прозорий розвиток і ріст. Чітка система грейдів і підвищення заробітної плати за досягнення результатів. Регулярне навчання за рахунок компанії: доступ до внутрішніх курсів, тренінгів і майстер-класів.
- Офіційне працевлаштування. Стабільна робота з можливістю офіційного працевлаштування та щорічними відпусками.
- Дружній колектив і підтримка. Співробітників супроводжують керівник і команда колег, що допомагають швидко адаптуватися, освоїти робочі процеси та відчути себе частиною команди вже з перших днів.

Детальніша інформація про компанію на наших сайтах: prexsell.com / prex.com.ua
Очікування від співробітника:
- Протягом першого місяця освоїти знання карт компанії, правила роботи у власних і партнерських системах бронювання, навчальні матеріали.
- Протягом 3 місяців досягти норми бронювання у розмірі 700 000 грн/місяць.
- Проходити щорічне підвищення кваліфікації та онлайн-навчання за планом компанії.
- Виявляти і пропонувати мінімум 1 ідею на місяць щодо покращення процесів обслуговування. Якщо вас зацікавила ця вакансія, надсилайте резюме на [см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →