Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 20 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.
Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.
Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за пару перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.
Наша команда постійно росте і зараз ми в пошуку CustomerSupport в нічну зміну за Києвом. Але можливо ти знаходишся в іншому часовому поясі і для тебе це буде зручний денний графік.
Ми шукаємо уважну людину, яка вміє залишатися на зв’язку навіть тоді, коли весь світ спить. Наша команда надає повну підтримку американським клієнтам і майстрам у сфері ремонту — і ти станеш тією самою людиною, яка тримає процеси в тонусі вночі.
Хочеш працювати вже з готовими замовленнями й вести проєкти на американському ринку? Тоді ця вакансія для тебе!
? Переваги роботи в нашій команді:
- ? Зарплатав $: за результатами співбесіди.
- ? Нічний графік: з 00:00 до 08:00 за Києвом, субота й неділя — вихідні.
- ? Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу.
- ? Працюєш з задачами від відповідального менеджера: ти не шукаєш клієнтів і не продаєш, працюєш з тасками і клієнтами, які вже є.
- ? Кар?єрний ріст: ми постійно розширюємося і відкриваємо нові напрямки.

? Тобі точно буде цікаво, якщо ти:
- вмієш паралельно вести кілька задач і тримати фокус;
- емпатичний і вмієш завоювати довіру клієнта;
- уважний і не загубиш важливі деталі навіть о третій ночі;
- здатний працювати в стресі і не панікуєш перед труднощами.

? Що ти будеш робити:
- працювати в тандемі з основним менеджером
- вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт
- контролювати якість і статус виконання проєктів
- вести всю комунікацію і оновлення в CRM
- швидко приймати рішення, коли це потрібно

? Що потрібно від тебе:
- Англійська C1: можеш підтримати розмову з американцем на будь-яку тему.
- Досвід в support або сумісній сфері: ми допоможемо стати ще кращим, але стартуємо з базової впевненості.

? Хочеш працювати тоді, коли інші відпочивають — і мати стабільний дохід у $ з дому? Відгукуйся на вакансію!

Контактна інформація →