Ми шукаємо уважного, відкритого та активного спеціаліста, який/яка вміє працювати з людьми, має емпатію й знаходить натхнення в комунікації з іншими та вміє вести активне спілкування з користувачами.
Ми будуємо команду не просто виконавців, а ключових людей, які формують бренд нашої компанії. Нам важливо створити середовище, в яке хочеться повертатись щодня.
Ми IT-група, що об'єднує сервісну розробку, продуктові ініціативи та освітні проєкти. Ми спеціалізуємось на онлайн-маркетплейсах, мобільних застосунках, а також системах CRM та ERP.
Що потрібно буде робити:
- Вести щоденну підтримку користувачів у текстовому форматі в соцмережі
- Дотримуватись заданого стилю спілкування й tone of voice бренду
- Вчасно обробляти звернення й дотримуватись внутрішнього графіка відповідей
- Робити пости в середині ком’юніті
- Працювати по чітко заданому графіку
- Бути уважним (-ою) до деталей, запитів і настрою ком?юніті

Кого ми шукаємо:
- Спеціаліста з хорошим письмовим англійським від B1 і вище
- З високим емоційним інтелектом: здатністю співпереживати, адаптуватися до контексту
- Самоорганізовану: ти можеш стабільно працювати в заданому ритмі, не потребуючи постійного контролю
- Того, хто відчуває комунікацію як процес турботи, а не просто відповідей за інструкцією
- З готовністю працювати довгостроково та рости разом із проектом
- З наявністю ПК для роботи

Контактна інформація →