Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Начальника управління компенсацій».
Ми пропонуємо тобі:
- «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
- дружній колектив;
- медичне страхування;
- страхування життя;
- можливість кар'єрного зростання.

Що потрібно робити:
- забезпечення якісного розгляду претензій клієнтів у встановлені компанією терміни;
- управління бюджетом на виплати по претензіях;
- розробка та реалізація заходів спрямованих на зменшення часу реакції на претензію клієнта;
- комунікація з клієнтом у складних або резонансних випадках;
- розробка та впровадження системи оцінки ризикованості клієнта та її імплементація в систему компенсацій компанії;
- розвиток працівників управління.

Ми очікуємо від тебе:
- вища освіта;
- досвід аналізу та роботи із клієнтською базою 15 000+;
- досвід побудови/або роботи з процесами оцінки ризиковості клієнта;
- керівний досвід від 1 року;
- системне мислення, робота з великими масивами даних;
- уміння презентувати та переконувати опонента, уміння працювати із запереченнями та конфліктами.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай своє резюме.

Контактна інформація →