Привіт! Ми компанія CHER'17 — український бренд одягу, який виробляє актуальний, якісний, зручний, комфортний одяг, який у тренді та на будь-який випадок.
CHER'17 заслужили довіру найбільшої української жіночої аудиторії, за нами стежать сотні тисяч дівчат, щодня купують сотні суконь і ставлять тисячі лайків, поділяючи наш смак та наш настрій.Ми шукаємо досвідченого CRM & Retention Manager, який (а) побудує системну, персоналізовану та ефективну комунікацію з нашими клієнтами на всіх етапах їхнього життєвого циклу.
Мета — зростання цінності клієнтської бази (LTV) через утримання, повторні покупки, активацію та лояльність.
Ваші основні завдання:

Розробка та впровадження CRM-стратегії та стратегії утримання клієнтів відповідно до бізнес-KPI.

Побудова та розвиток Програми лояльності: створення механік, запуск, аналітика.

Сегментація клієнтської бази (RFM, cohort, behavioral), побудова персоналізованих комунікацій.

Реалізація Direct Marketing-кампаній для утримання, активації та повторної конверсії клієнтів.

Автоматизація багатоканальної комунікації (email, SMS, push, месенджери).

Оцінка ефективності кампаній, A/B тестування, пошук точок росту.

Співпраця з командами BI, продакт-менеджерами, партнерами щодо розвитку CRM-функціоналу.

Що потрібно мати:
Hard skills:

Досвід роботи з CRM-системами, створення автоматизованих воронок.

Знання принципів сегментації клієнтів: RFM, LTV, behavioral.

Впевнене володіння Excel / Google Sheets (формули, зведені таблиці).

Досвід роботи з SQL або BI-системами (Looker, Power BI — перевага).

Навички аналітики, побудови звітів, A/B тестування.

Soft skills:

Високий рівень відповідальності та самоорганізації.

Проактивність, ініціативність, системне мислення.

Вміння працювати в команді та вести проєкти від початку до кінця.

Ми пропонуємо:
- Роботу в компанії, яка є одним з тренд-сеттерів маркетингу на ринку України
- Вплив на бізнес через роботу з клієнтською базою та ключовими метриками
- Класну, вмотивовану команду
- Можливості дя розвитку та підтримку ідей
- Офіс в центрі, м. Палац Україна/Либідська
- Гібридний графік (офіс у Києві + часткова віддалена робота).
- Офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії
- Активне та цікаве корпоративне життя.
- Ми багато працюємо, але і класно відпочиваємо
- Корпоративну знижку на продукцію

Ми шукаємо відповідальну та структурну людину в команду, якій цікаво буде долучитись до розвитку нашого бренду. Якщо тобі відгукується наша пропозиція, надсилай своє резюме через кнопку «Відгукнутись» або на пошту [відгукнутися]»

Контактна інформація →