МДА ТРЕЙД — дистриб’ютор мобільних аксесуарів, працює з провідними національними торговельними мережами України. Ми активно зростаємо, розширюємо партнерську мережу та прагнемо підвищувати якість нашого сервісу. У зв’язку з розширенням штату шукаємо операціоніста, який стане надійною опорою у внутрішніх процесах компанії та підтримкою для наших клієнтів і менеджерів.
Ваші основні обов’язки:
1. Обробка замовлень

Прийом та обробка замовлень від клієнтів.

Погодження замовлень через пошту, месенджери або EDI-платформи.

Введення замовлень у систему обліку (1С).

Контроль виконання замовлень, координація з логістикою.

2. Управління поверненнями та рекламаціями

Прийом та обробка повернень товарів.

Координація з відділом якості щодо браку.

Формування документів для бухгалтерії та фінансового відділу щодо повернень.

Комунікація з КАМом у складних кейсах.

3. Підтримка сервісних звернень

Робота з сервісними зверненнями клієнтів.

Співпраця з технічним відділом.

Інформування клієнтів про статус звернень.

4. Робота з 1С

Щомісячні управлінські звірки з клієнтами.

Актуалізація даних про звіти з продажу, повернення, комплектацію товару тощо.

5. Координація внутрішніх процесів

Комунікація з відділами: склад, логістика, бухгалтерія, завод.

Підготовка операційних звітів для КАМа або КВП.

6. Адміністративна підтримка

Організація переміщень товару, підготовка списків, документів.

Ведення документації та допомога у поверненні первинних документів.

7. Оптимізація процесів

Виявлення та впровадження поліпшень у щоденних операціях.

Додатково:

Відповіді на запити клієнтів.

Підтримка КАМа у виконанні щоденних завдань (доручення, звітність, координація).

Наш ідеальний кандидат має:

? Досвід роботи з 1С та Excel.

? Організованість, уважність до деталей.

? Вміння ефективно спілкуватися та швидко реагувати.

? Високу відповідальність та здатність працювати з великим обсягом задач.

? Стресостійкість та проактивність.

Ми пропонуємо:

? Роботу в стабільній компанії з потужними партнерами.

? Простір для професійного розвитку та вдосконалення навичок.

? Дружню команду та підтримку керівництва.

? Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально).

? Графік роботи: [вказати].

Ця вакансія для вас, якщо ви шукаєте стабільність, розвиток і маєте бажання стати ключовим елементом операційної системи нашої компанії.

Контактна інформація →