Фахівець з управління справами, Case Management Officer
Terre des hommes шукає ініціативного, енергійного та компетентного «Фахівця з управління справами», який приєднається до нашої команди в м. Івано-Франківськ для підтримки в реалізації проекту організації. Якщо ви шукаєте змістовну роботу, яка матиме довготривалий вплив на життя дітей, ми хочемо зустрітися з вами.
Дата початку роботи: найближчим часом
Контракт: 1 рік
Випробувальний термін: 3 місяці
Заробітна плата: конкурентна заробітна плата, приватне медичне страхування та страхування життя від нещасних випадків
Місцезнаходження: м. Івано-Франківськ, Україна (з можливістю відряджень)
Кінцевий термін подачі заявок:набір буде тривати до заповнення посади
ЧИМ МИ ЗАЙМАЄМОСЯ В ЄВРОПІ ТА УКРАЇНІ
Terre des hommes (Tdh) — провідна швейцарська організація з допомоги дітям. З 1960 року Tdh допомагає будувати краще майбутнє для дітей та молоді, особливо тих, хто найбільше наражається на ризики, пропонуючи інноваційні та стійкі рішення. Працюючи в більш ніж 30 країнах, Tdh разом із власними командами та/або місцевими та міжнародними партнерами розробляє та впроваджує проекти на місцях, які щороку значно покращують повсякденне життя понад чотирьох мільйонів дітей та членів їхніх громад. Основна увага приділяється здоров’ю матері та дитини, міграції та доступу до правосуддя для дітей.
У Європі Tdh прагне забезпечити повну реалізацію прав дітей на рівних засадах і без дискримінації. Ми працюємо в Албанії, Косово, Молдові, Румунії, Україні, Угорщині та Греції, а разом з партнерами охоплюємо дітей ще в 14 європейських країнах.
В Україні Tdh працює через партнерства з 2009 року, а юридично відкрила свої офіси у 2014 році. З 2015 року Tdh надає різноманітні послуги дітям, молоді та їхнім сім'ям на території, що постраждала від конфлікту, з особливим акцентом на психосоціальній підтримці.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте https://www.tdh.org, https://tdh-ukraine.org, www.facebook.com/TdhUkraine/
Ключові обов’язки
- Забезпечувати стандартизовані операційні процедури та інструменти щодо управління справами відповідно до вимог Міжурядових установ.
- Дотримуватися основних принципів захисту дитини, включаючи найкращі інтереси дитини, які не завдають шкоди.
- Ознайомитися з міжнародними стандартами, що стосуються мінімальних стандартів захисту дітей в умовах надзвичайних ситуацій та ведення випадків у надзвичайних ситуаціях.
- Забезпечувати дотримання Кодексу поведінки та Політики захисту дітей Terre des hommes.
- Спільно з менеджером проекту розробляти та реалізовувати робочі плани та цілі.
- Виконувати та документувати усі кроки ведення справ щодо соціального супроводу.
- Забезпечувати реєстрацію та регулярне оновлення справ у системі управління справами, а також із друкованими копіями.
- Підтримувати окремі випадки, коли це необхідно, та здійснювати регулярний моніторинг усіх аспектів управління справами.
- Організовувати і брати участь в кейс менеджмент комітетах.
- Надавати технічні консультації та психосоціальну підтримку. Фасилітація груп однолітків, там де є потреба.
- Вчасно відповідати на запити, приймати рішення та перегляд справи.
- Розробляти карту існуючих спеціалізованих служб та переконуватися, що шлях перенаправлення є відповідним для полегшення доступу бенефіціарів до послуг спільно з роботою групи підсектору захисту дітей.
- Забезпечувати збір інформації про справи та дані систематично та точно.
- Забезпечувати виконання протоколів управління інформацією, особливо з точки зору конфіденційності даних (включаючи базу даних).
- Забезпечувати регулярну комунікацію з менеджером проекту щодо оновлень, досягнень та викликів діяльності за допомогою зустрічей, звітів та спеціальних комунікацій на вимогу та за потреби. Позначувати нагальні питання, коли вони виникають.
- Слідкувати за адміністративними та матеріально-технічними процедурами, пов’язаними з виконанням запланованих заходів.
- Забезпечувати належне використання обладнання та інших матеріальних ресурсів, доступних для проекту.
- Ділиться необхідними оновленнями з менеджером проекту в областях втручання, щоб забезпечити безпеку бенефіціарів та членів групи при постійній оцінці ризику.
- Регулярна участь у засіданнях субнаціонального кластеру та надання оновлень відповідним членам команди Tdh.
- Оскільки посадові інструкції не можуть бути вичерпними, від власника посади може бути вимога виконання інших обов’язків, які в Проекті є загальними з вищезазначеними ключовими обов’язками.

Стратегія і політика
- Сприяти реалізації політики та стратегії делегації та її сектору діяльності;
- Адвокатувати за підтримку зміцнення системи захисту дітей у практиці соціальної роботи відповідно до національних стратегій, включаючи, але не обмежуючись Національною реформою з удосконалення догляду за дітьми, а також координацію з іншими субнаціональними органами державної влади, що мають відношення до ведення випадків.

Управління персоналом/ управління командою
- Спілкуватися та співпрацювати відповідно до умов договору;
- Регулярно обмінюватися інформацією з його/її керівником;

Управління операційними ризиками
Зобов’язується дотримуватись Політики захисту дітей, Політики безпеки та Політики боротьби з шахрайством та корупцією.
Навички
- • Уміння ефективно керувати часом і пріоритетами, дотримуватися строків. • Співпрацює та сприяє досягненню цілей. • Підтримує та консультує колег. • Адаптує комунікацію до міжкультурного середовища. • Повага до інших.

Кваліфікація
Наявність вищої освіти, бажано в соціальній або гуманітарній сфері.
Досвід
- • Бажаний досвід роботи в державній соціальній службі у сфері прав дитини; • Мінімум 2 роки досвіду на аналогічній посаді; • Відмінні комунікативні навички; • Відмінні навички ведення документації та обліку; • Здатність працювати самостійно, організовувати роботу, визначати пріоритети та виконувати кілька завдань одночасно в умовах швидкого темпу та дедлайнів; • Сильний командний дух; • Високий рівень доброчесності; • Сумлінне дотримання строків; • Здатність підтримувати високі стандарти роботи та пунктуальність в умовах стресу.

Мови Вільне володіння українською мовою (усною та письмовою), знання англійської є бажаним.
Комп’ютерні навички
Досвід роботи з програмами пакету Microsoft Office, зокрема знання MS Excel для роботи з базами даних.
Політика захисту дітей:
Зобов’язатися дотримуватися Політики управління ризиками Tdh, включаючи Політику захисту дітей, Політику безпеки та охорони, Політику протидії шахрайству/корупції, Політику інформування про випадки шахрайства.
Дотримання GDPR:
Відправляючи свою заявку, ви погоджуєтесь, що ваші персональні дані будуть використані в процесі підбору персоналу. Всі документи, які ми будемо запитувати на різних етапах процесу найму, будуть використовуватися лише з цією метою.
Всі співробітники, які беруть участь у підборі та відборі персоналу, усвідомлюють, що застосовуються правила захисту даних, і що особиста інформація буде оброблятися конфіденційно. Згідно з нашою політикою, ми зберігатимемо ваші документи лише протягом періоду набору персоналу.
У зв’язку з очікуваною великою кількістю заявок, Tdh не має можливості відповісти кожному кандидату індивідуально. Будь ласка, зверніть увагу, що лише кандидати, які потрапили до короткого списку, будуть запрошені на першу співбесіду.

Контактна інформація →