? Наші цінності
Ми віримо в «інакШОмислення», яке дозволяє нам трансформувати державні послуги та відкривати нові можливості для громадян. Наша «клієнтоцентричність» проявляється у постійному прагненні зробити кожен сервіс Дії зручним та доступним. Ми цінуємо «кооперацію та відкритість», працюючи разом над спільною метою. «Доброчесність» є основою нашої роботи, а наполегливість» допомагає нам долати виклики та досягати амбітних цілей у сфері цифрової трансформації.
? Про нашу команду
Ми — команда впровадження послуг Міністерства цифрової трансформації. Наша місія — зробити державні сервіси в Дії максимально зручними та доступними для мільйонів українців. Ми аналізуємо, оптимізуємо та трансформуємо цифрові послуги, працюючи на перетині технологій, аналітики та державного управління.
? Твоя основна місія
Забезпечити якісний аналіз та вдосконалення цифрових послуг у Дії для одного з ключових напрямків: «Життєві та соціальні послуги» або «Бізнес та економічна активність».
Ти будеш:
- проводити глибокий аналіз існуючих послуг, виявляючи проблеми та можливості для покращення;
- формувати обґрунтовані пропозиції щодо оптимізації та реінжинірингу послуг;
- координувати впровадження змін, співпрацюючи з різними командами та стейкхолдерами;
- забезпечувати постійне підвищення якості та доступності цифрових сервісів для громадян.

? У фокусі роботи
- проведення комплексного аналізу цифрових послуг: вивчення проблем, відгуків користувачів, статистики використання та зручності інтерфейсу;
- розробка та презентація пропозицій щодо покращення, автоматизації або реінжинірингу послуг;
- підготовка та проведення краш-тестів, формування аналітичних звітів для суміжних команд;
- координація планів дій та контроль за впровадженням змін у співпраці з командами розробки, підтримки та ЦОВВ;
- ведення проєктної документації, оновлення інформації у CRM та системах управління завданнями;
- активна участь у командних ініціативах та крос-функціональних проєктах.

? Від тебе очікуємо
- досвід управління цифровими проєктами або сервісами (бажано від 2 років);
- розуміння життєвого циклу електронних послуг та основ реінжинірингу бізнес-процесів;
- сильні аналітичні навички: вміння збирати та аналізувати дані, формувати висновки та готувати структуровані звіти;
- досвід у підготовці технічних завдань та постановці задач для команд розробки;
- відмінні комунікаційні навички: здатність ефективно презентувати ідеї та працювати з різними командами одночасно;
- висока увага до деталей, грамотність та відповідальність.

? Буде плюсом
- досвід роботи з центральними органами виконавчої влади (ЦОВВ);
- знання структури та функціонування публічних реєстрів;
- попередній досвід у сфері державних послуг або GovTech проєктів.

? Важливі компетенції
Ми шукаємо «проактивного аналітика» та «драйвера змін», який:
- мислить системно та стратегічно, бачачи як деталі, так і загальну картину;
- вміє швидко адаптуватися до нових викликів та знаходити нестандартні рішення;
- має сильні організаційні навички та вміє ефективно управляти часом та ресурсами;
- проявляє ініціативу та бере на себе відповідальність за результати.

Це більше, ніж просто робота. Це можливість змінювати країну через цифрову трансформацію.
? Ми пропонуємо
- можливість працювати над проєктами національного масштабу, які впливають на життя мільйонів українців;
- динамічне робоче середовище з можливістю швидкого професійного зростання;
- команду однодумців, об'єднаних спільною місією цифрової трансформації держави;
- можливість реалізувати власні ідеї та бачити їх втілення у реальних державних сервісах.

? Готові до виклику?
Якщо ви готові стати частиною команди, яка трансформує державні послуги та робить їх доступними для кожного українця, приєднуйтесь до нас! Це ваш шанс зробити значущий внесок у цифрове майбутнє України.

Контактна інформація →