Sie vertrauen internationalen Kunden und haben ein Auge fürs Detail in Logistik, Transport und Zollabwicklung? Wenn Sie Spaß daran haben, komplexe Lieferketten zu koordinieren und für eine reibungslose Auftragsabwicklung zu sorgen, freuen wir uns, Sie in unserem After-Sales-Team begrüßen zu dürfen.
Als After-Sales-Spezialist mit Schwerpunkt internationaler Transport und Zollabwicklung sind Sie ein zentrales Bindeglied zwischen unseren Kunden, Logistikpartnern und internen Abteilungen. Sie sorgen dafür, dass unsere Produkte pünktlich, zuverlässig und konform zu den Kunden weltweit gelangen und dabei alle Zoll- und Transportanforderungen erfüllen.
Ihre Aufgaben:

Abwicklung internationaler Kundenaufträge — vom Eingang bis zur Auslieferung, inkl. Terminverfolgung und Koordination

Organisation internationaler Sendungen unter Beteiligung von Kurierdiensten und internen Stakeholdern

Erstellung von Transport- und Zolldokumenten (z. B. Frachtbriefe, Proformas, Ausfuhranmeldungen, Ursprungszeugnisse)

Sicherstellung einer einwandfreien Zollabwicklung unter Berücksichtigung internationaler Standards (z. B. durch ATLAS-System, Präferenzdokumente, Exportkontrolle)

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferstatus, Reklamationen, Retouren und After-Sales-Support

Steuerung der Lieferprozesse zur Sicherstellung von Qualität, Wirtschaftlichkeit und Termintreue

Enge Zusammenarbeit mit Vertretern der Abteilungen Vertrieb, Logistik, Einkauf, Finanzen und Zollabfertigung

Präzise Stammdaten- und Auftragspflege im ERP-System

Mitwirkung bei der Verbesserung internationaler Versand- und Zollabfertigungsprozesse

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditions- und Logistikkaufmann/-frau, Außenwirtschaftsfachwirt/-in) oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrungen in der internationalen Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung oder Logistik

Gute Kenntnisse im Zollrecht und in internationalen Versandprozessen

Sicherer Umgang mit SAP und MS Office

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Strukturierte, detailorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Stressresistenz und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Bereit, mit uns voranzukommen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich jetzt — bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf, Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.

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