Наш клієнт — міжнародний бренд здорового харчування, що створює смачні дієтичні шейки та корисні добавки для активного способу життя. Їх продукція — це результат науки, якісної інгредієнції та досліджень, доведений успішними відгуками у ринках Європи.
Обов’язки:
- Обробка звернень клієнтів італійською мовою (електронна пошта, чат, соціальні мережі).
- Надання деталізованих консультацій щодо продукції: шейків, колагену, глікемічних регуляторів тощо.
- Вирішення питань з доставкою, оплатою, поверненнями.
- Взаємодія з внутрішніми командами: логістикою, маркетингом, розвитком продукту.
- Моніторинг і аналіз типових звернень із метою покращення якості підтримки.

Вимоги:
- Наявність досвіду в сфері підтримки клієнтів — мінімум 1 рік.
- Відмінне володіння італійською мовою (рівень C1 або вище).
- Знання німецької мови — велика перевага, але не обов’язково.
- Ввічливість, відповідальність та орієнтація на результат.
- Вміння працювати з тікет системами.

Що ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та бонуси за відмінну комунікацію з клієнтами.
- Можливість професійного розвитку в динамічному, здоровому і натхненному продукті.
- Гнучкий графік та дружню атмосферу в команді.
- Участь в міжнародних проектах та безпосередній вплив на обслуговування клієнтів.

Контактна інформація →