Група Компаній AUTOGROUP об'єднує мережу офіційних автоцентрів міжнародних автомобільних брендів. Наш бізнесце повний цикл: продаж нових авто та авто з пробігом, сервіс та обслуговування, фінансові і страхові послуги.
Сьогодні AUTOGROUP — це мультибрендова Компанія з 20-річним досвідом на ринку автодилерства та входить в ТОП-5 автомобільних холдингів України.
Зараз працює 8 сучасних автосалонів, 400 працівників і ми не зупиняємо наш розвиток.
Запрошуємо на роботу Менеджера з контролю якості обслуговування / CR-Manager
Кого ми шукаємо:
- Клієнтоорієнтований;
- Вибагливий до себе та до оточуючих;
- Грамотно розмовляє українською/російською мовами;
- Психолог за покликанням;
- Вміє донести інформацію;
- Системний та аналітичний.

Основні обовязки:
- Організація процесів якісного клієнтського сервісу в автосалоні та сервісному центрі;
- Контроль та обробка звернень і скарг Клієнтів усіма каналами зв’язку, запобігання повторним випадкам;
- Взаємодія з керівниками відділів продажу та сервісу для вирішення проблем Клієнтів;
- Проведення тренінгів із сервісних стандартів та контролю рівня обслуговування;
- Супровід навчання та підвищення кваліфікації співробітників;
- Контроль за дотриманням корпоративних та імпортерських стандартів;
- Підготовка звітності за напрямком діяльності.

Компанія гарантує:
- стабільну роботу в сучасних комфортних умовах
- своєчасну заробітну плату
- офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку
- корпоративні знижки на обслуговування свого авто та придбання нового
- корпоративні картки зі знижкою на послуги SmartLab

Ми цінуємо не просто досвід, а людей, які роблять Компанію сильнішою. Навчання, кар'єрний ріст та підтримка — частина ДНК нашого бізнесу.
Маєш бажання стати частиною команди лідерів? Відправляй своє резюме або телефонуй за номером:+380674819992 — Юлія
AUTOGROUP — ми всі один одному Клієнти.
Детальніше про нас:
Сайт Autogroup
Instagram
Facebook

Контактна інформація →