Компанія «Агропартнер» з 2001 року працює в сегменті сільського господарства та є одним із найбільших підприємств в Україні з продажу мінеральних добрив та зернових.
Вимоги:
- впевнений користувач ПК та офісної техніки
- розуміння принципів роботи ERP-систем (бажано 1С: Підприємство)
- знання типових конфігурацій на рівні користувача
- базові знання бізнес-процесів компаній у сферах: закупки, продажі, логістика, фінанси
- досвід роботи з Service Desk-системами чи системами обліку заявок (бажано)
- вміння швидко вчитись та системно мислити
- грамотна письмова та усна комунікація

Умови роботи:
- робочий тиждень Пн-Пт з 08.00 до 17.00

Обов’язки:
- прийом та обробка звернень користувачів 1С
- первинна діагностика інцидентів, класифікація та передача на 2 лінію (розробники 1С чи системні адміністратори)
- ведення обліку заявок в системі Service Desk або іншому реєстрі задач
- консультаційна підтримка користувачів стандартної функціональності 1С та пов’язаних систем
- написання інструкцій та оновлення бази знань для користувачів
- взаємодія з аналітичним відділом при запитах, пов’язаних із звітністю

Контактна інформація →