ОПИС ВАКАНСІЇ
? ВІДДІЛ КЛІЄНТСЬКОГО СЕРВІСУ НДСЛ «ОХМАТДИТ» запрошує до команди
Оператор інформаційного центру
НДСЛ «ОХМАТДИТ», м. Київ
Графік: гнучкий/позмінний (повна зайнятість) Оформлення: офіційне працевлаштування Локація: вул. Стрітенська, 7/9 (м. Золоті ворота, Львівська площа) Резюме надсилайте на: [см. контактную информацию ниже]
Хто ми
НДСЛ «ОХМАТДИТ» — найбільша дитяча лікарня в Україні. Ми поєднуємо сучасну медицину, інноваційні підходи та щиру турботу. Щодня до нас звертаються батьки з усієї країни — з надією, із запитаннями, в пошуках підтримки. І перший, хто відповідає на запит батьків з усієї країни — це оператор інформаційного центру.
Що ми пропонуємо
Роботу з великим сенсом — ви допомагаєте людям швидко та впевнено зорієнтуватися у складній ситуації Комфортне робоче місце в оновленому інформаційному центрі Навчання та супровід на старті й після — ми поруч на кожному етапі Роботу у дружній команді з фокусом на взаємоповагу та розвиток Тренінги для вдосконалення взаємодії з пацієнтами
Кого ми шукаємо
Ми будемо раді вам, якщо ви: Вільно володієте українською (усно та письмово) Впевнено працюєте з комп’ютером, месенджерами, CRM-системами Маєте навички ввічливої, зрозумілої та структурованої комунікації Умієте слухати, ставити уточнювальні запитання, працювати за алгоритмами Відповідальні, уважні до деталей, вмієте працювати з великим обсягом інформації Шукаєте роботу, де важливо не просто відповідати — а допомагати
Буде перевагою: досвід у сфері медицини, сервісу або кол-центру
Що ви будете робити
- Приймати дзвінки на вхідну лінію лікарні
- Відповідати на запити у месенджерах, та надавати чітку, актуальну інформацію про роботу лікарні, маршрутизацію, графіки, прийом фахівців тощо
- У разі потреби — переадресовувати запити у відповідні відділення
- Фіксувати звернення в системі згідно з внутрішніми стандартами
Це про вас?
Надсилайте своє резюме на [см. контактную информацию ниже] — будемо раді познайомитися!
Разом ми допомагаємо тим, хто найбільше потребує турботи. ОХМАТДИТ — місце, де починається шлях до одужання.
Контактна інформація →
