Ваші обов’язки:
- Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам німецькою мовою через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);
- Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів.

Наш кандидат:
- Вільно володіє німецькою мовою (рівень В2 та вище);
- Знає ПК на рівні впевненого користувача;
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.

Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи;
- Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних. Також є можливість працювати тільки в денні або тільки в нічні зміни;
- Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;
- Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;
- 15 робочих днів оплачуваної відпустки;
- Оплачувані лікарняні;
- Медичне страхування;
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
- Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.

Контактна інформація →