Pecham — український бренд, заснований у 2017 році, який став лідером у сфері електричних пристроїв для гігієни порожнини рота.
Ми активно розвиваємось і шукаємо Сервісного менеджера, який зможе поєднати роботу з клієнтами та оцінку технічного стану продукції.
Це чудова можливість для тих, хто хоче працювати в дружній команді, впливати на якість сервісу та при цьому не ремонтувати техніку власноруч.
Детальніше про насна сайті та в соціальних мережах:
- https://pecham.ua/uk/
- https://www.facebook.com/PECHAMUKRAINE
- https://www.instagram.com/pecham.ua/
- https://www.youtube.com/channel/UCakfxmPcE03P6vYXGdJP2lA/videos?view_as=subscriber

Що ви будете робити:
- Спілкуватися з клієнтами телефоном і надавати консультації щодо сервісу та гарантійних умов.
- Приймати й перевіряти товари, що повертаються (у разі поломки чи інших причин).
- Визначати, чи належить випадок до гарантійних, згідно зі стандартами компанії.
- Приймати рішення щодо заміни товару або надання відмови у гарантії.
- Вести облік звернень і формувати звітність у Excel/Google Sheets.
- Аналізувати причини поломок, систематизувати дані та передавати інформацію у виробничий відділ.
- Взаємодіяти з внутрішніми підрозділами компанії (виробництво, логістика, підтримка).

Кого ми шукаємо:
- Ви маєте досвід у сфері сервісного обслуговування або технічної підтримки.
- Володієте навичками клієнтської комунікації: чітко, доброзичливо та професійно спілкуєтесь.
- Знання основ електроніки чи електротехніки буде перевагою (але не обов’язкове).
- Вільно працюєте з ПК, Excel та Google Sheets.
- Ви уважні до деталей, організовані, клієнтоорієнтовані та здатні швидко приймати рішення.

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- Конкурентну заробітну плату;
- Повний робочий день (Пн-Пт, 09:00—18:00);
- Сучасний офіс поруч з м. Почайна;
- Можливість впливати на побудову сервісного напрямку з самого початку;
- Команду, яка цінує ініціативність, автономність і надійність;
- Комфортні умови для зосередженої технічної роботи.

Надсилайте своє резюме і ми зв’яжемося з вами, щоб запросити на співбесіду!
Контакт для зв’язку: HR-менеджер Наталія +380633130087 (дзвінки, Telegram).

Контактна інформація →