?Вакансія: Controller — Video Playback Monitoring (TableIQ)
Компанія: TableIQ Формат роботи: віддалено (remote) Оплата: $3-$5/год (залежно від швидкості та точності) Графік: гнучкий, але перегляд усіх відео повинен бути завершений до 07:00 a.m. CST
?Про компанію
TableIQ допомагає ресторанам працювати ефективніше, використовуючи AI-аналітику та людський контроль відео. Наша місія — допомогти власникам закладів підтримувати високу якість сервісу, зменшувати втрати та підвищувати задоволення гостей.
?Опис ролі
Ми шукаємо контролера відеоспостереження, який переглядатиме відеозаписи з камер ресторанів у прискореному режимі (8x) та фіксуватиме події згідно з клієнтськими метриками. Ваша робота допоможе ресторанам отримувати точні, структуровані звіти з часовими мітками та прикладами ситуацій, що потребують уваги.
?Основні обов’язки
- Доступ до закріплених локацій через Internal Controller App.
- Перегляд відео з камер за попередній день у режимі 8x speed.
- Виявлення інцидентів згідно з метриками клієнта.
- Заповнення форми Log Incident у системі (локація, камера, метрика, час, короткий опис, рівень серйозності, скріншоти/відео).
- Забезпечення точності та послідовності у звітності.
- Дотримання конфіденційності при роботі з матеріалами.

?Приклади інцидентів, які потрібно фіксувати
- Стіл залишився брудним занадто довго після відходу гостей.
- Стойка хоста порожня, поки клієнти очікують.
- Співробітники їдять/користуються телефоном у гостьовій зоні.
- Їжа чи напої повернуті на кухню незабаром після подачі.
- Крадіжки (готівки чи продуктів).
- Бармен наливає більше норми або видає напої без оплати.

?Вимоги до кандидата
- Уважність до деталей та вміння працювати за інструкціями.
- Стабільний інтернет та комп’ютер, здатний відтворювати відео у режимі 8x.
- Самоорганізація, відповідальність, вміння дотримуватись дедлайнів.
- Англійська на рівні B1 (достатньо для розуміння інструкцій та заповнення форм).
- Досвід у сфері HoReCa, контролю якості чи відеоспостереження буде плюсом, але не є обов’язковим.

?Умови роботи
- Віддалено — можна працювати з будь-якої точки світу.
- Гнучкий графік — головне завершити перегляд і звіти до 19:00 CST.
- Оплата: $3-$5/год, залежно від швидкості та якості роботи.

Контактна інформація →