Менеджер з обробки замовлень
Steel Mastery — український бренд із понад 20-річною історією. З 2001 року ми виготовляємо обладунки, історичний одяг та аксесуари для клієнтів по всьому світу. Нам довіряють реконструктори, театри та шанувальники середньовіччя.
? Сайт: steel-mastery.com
? Instagram: @steelmastery
? Основні завдання:
?Обробка замовлень з інтернет-магазину Etsy та соцмереж (Instagram, Facebook).
?Спілкування з клієнтами: вхідні повідомлення, консультації, супровід замовлень.
?Прийом індивідуальних (кастомних) замовлень: збір побажань, уточнення деталей, допомога у виборі.
?Узгодження термінів, матеріалів, дизайну з клієнтом.
?Передача замовлень у виробництво та контроль виконання.
?Побудова довготривалих, довірчих відносин з покупцями.
? Очікування від кандидата:
?Досвід у сфері продажів чи клієнтського сервісу (буде перевагою).
?Відмінні навички письмового та усного спілкування.
?Уважність до деталей.
?Англійська — Upper-Intermediate/Advanced.
?Вміння працювати з месенджерами, соцмережами та поштою.
?Готовність оперативно відповідати в рамках графіку.
?Позитивне ставлення до клієнтів і щире бажання допомогти.
? Графік роботи:
??Часткова зайнятість: (20 год/тиждень): 3 дні по 4 години в офісі + додатковий час для відповідей (у тому числі на вихідних).
??Повна зайнятість: можливість працювати full-time за домовленістю.
? Ми пропонуємо:
?Оплата на випробувальний період 1 місяць:
12 000 грн (4 год/день) ~550 грн/день;
24 000 грн (повна зайнятість).
?Основна ЗП:
15 000 грн. (4 год/день) + бонуси.
30 000 грн. + бонуси.
?Гнучкий графік, обговорюється індивідуально.
?Комфортне робоче місце в офісі, бомбосховище.
?Локація: м. Київ, правий берег (вул. Лисогірська, 4), метро Деміївська.
?Можливість професійного зростання в унікальній ніші.
? Ми шукаємо відповідального, уважного та доброзичливого менеджера з обробки замовлень, який допоможе нам підтримувати найвищий рівень сервісу для клієнтів у всьому світі.
? Якщо вам цікава вакансія — надсилайте резюме, телефонуйте або пишіть: +380936458305 (Телеграм) HR Христина.

Контактна інформація →