Stadium Park Hotel шукає в команду адміністратора
Вимоги:
- приємна зовнішність, охайність.
- ефективно спілкування з гостями, вирішування конфліктних ситуацій та надання інформацію про послуги готелю.
- вміння працювати в умовах високого темпу, бути організованим та вміти швидко реагувати на зміни.
- вільне або початкове володіння англійською мовою.
- бажано мативищу освіту в галузі готельного бізнесу або менеджменту.
- відповідальність, ввічливість, комунікабельність, стресостійкість, уважність до деталей та вміння працювати в команді.
- досвід роботи бажаний.

Умови роботи:
- графік по 12 годин (день, день, ніч)
- своєчасна оплата праці 2 рази на місяць плюс бонуси
- супровід при адаптації та навчання на робочому місці

Обов’язки:
- Прийом та реєстрація гостей: Зустріч гостей, перевірка документів, оформлення заїзду та виїзду, надання інформації про готель та послуги.
- Управління бронюваннями: Обробка заявок на бронювання, контроль за вільними номерами.
- Інформування та допомога гостям: Надання інформації про послуги готелю, туристичні місця, транспорт, ресторани та інші питання, що цікавлять гостей.
- Вирішення питань та конфліктів: Допомога у вирішенні проблем, які виникають у гостей, розгляд скарг та претензій, пошук компромісних рішень.
- Обробка платежів: Прийом оплати за проживання та інші послуги, виписка рахунків, ведення касової книги та звітності.
- Ведення звітності: Складання звітів про заповненість готелю, фінансові операції, кількість гостей та інші показники.
- Створення атмосфери гостинності: Забезпечення привітної та комфортної атмосфери для гостей.

Контактна інформація →