? AVDtrade — це українська компанія, яка вже понад 14 років постачає якісні європейські автозапчастини для легкового та комерційного транспорту. Ми впроваджуємо сучасні цифрові рішення та шукаємо не просто спеціаліста, а наставника та експерта, який допоможе нашій команді розвивати професійну майстерність у сфері підбору автозапчастин. Ваша роль — ділитися знаннями, систематизувати досвід і формувати експертизу компанії. Ваш внесок у команду:
- Оцінка рівня знань Клієнт-сервіс менеджерів (КСМ) та допомога у визначенні напрямів розвитку;
- Розробка та впровадження програм навчання: як для новачків, так і для досвідчених колег;
- Наставництво: ви стаєте експертом, до якого завжди можна звернутися за порадою. Консультаційна підтримка КСМ у складних кейсах підбору;
- Систематизація практичного досвіду та формування бази знань компанії;
- Співпраця з ІТ-відділом для вдосконалення алгоритмів і використання AI-інструментів у роботі з базою даних;
- Участь у проєктах із розвитку корпоративних знань та навчальних ініціатив.

Що очікуємо від кандидата:
- Розуміння будови та технічних особливостей автомобіля;
- Досвід роботи з OE-програмами та каталогами виробників;
- Глибока орієнтація у брендах автозапчастин та їх позиціонуванні;
- Мінімум 2 роки досвіду у сфері підбору/продажу автозапчастин (СТО, автомагазин, сервіс);
- Вміння навчати та передавати знання колегам;
- Здатність пояснювати складне просто і доступно;
- Організованість та відповідальність у проєктах;
- Аналітичний підхід до роботи з інформацією та відгуками;
- Відкритість до нових технологій та AI-інструментів;
- Бажання формувати експертизу та розвивати інших.

Ми пропонуємо:
- Цікаву роботу в команді професіоналів;
- Постійну довготривалу співпрацю;
- Достойний рівень ЗП;
- Інструменти роботи — сучасне програмне забезпечення, яке полегшує роботу з даними, автоматизовані системи оцінки і навчання персоналу;
- Графік: пн-пт, 9:00—18:00. (формат роботи — віддалений);
- Участь у розвитку навчальних та інноваційних проєктів компанії;
- Повагу до вашого досвіду та можливість стати наставником для наступного покоління експертів.
- ? Якщо ви відчуваєте, що настав час ділитися своїм досвідом та впливати на розвиток команди — приєднуйтесь до нас!

Контактна інформація →